Marketing de relacionamento

Projeto de CRM APEX-BRASIL A Agência de Promoção de Exportações e Investimentos – APEX-BRASIL tem a responsabilidade de ser a condutora de ações de promoção comercial do Brasil, cumprindo a função de inserir mais empresas brasileiras no mercado internacional, diversificar a pauta dos produtos exportados, aumentar o volume vendido e abrir novos mercados, além de consolidar os atuais. A Agência também trabalha para atrair investimentos estrangeiros diretos e promover a formação de joint ventures no país. A APEX-BRASIL é ligada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, cujo titular preside o Conselho Diretor da Agência. Atua por meio de parceria com entidades representativas de setores da economia nacional. Isto é, a base do trabalho é a cooperação entre Governo, entidades setoriais e empresas, com o foco na execução da melhor estratégia para a promoção dos produtos e serviços brasileiros no exterior
São de competência da APEX-BRASIL:
•Identificar vocações produtivas regionais.
•Fortalecer as entidades de classe.
•Realizar estudos e prospecções de mercado.
•Firmar acordos de cooperação com redes internacionais.
•Realizar grandes eventos, tendo o Brasil como tema.
•Inserir novas empresas no mercado internacional.
•Promover encontros de negócios com importadores.
•Executar/coordenar eventos internacionais (missões comerciais, feiras, road shows).
•Promover a imagem do Brasil no exterior.
•Participação em negociações internacionais relativas ao comércio exterior.
O Desafio A APEX-BRASIL tem o compromisso institucional, definido em seu planejamento estratégico, de ampliar e consolidar o relacionamento com instituições e clientes. O relacionamento da APEX-BRASIL com seus clientes, parceiros e públicos de interesse (empresas e instituições), ocorre de forma dispersa, pouco sistematizada, heterogênea, descontínua e com foco difuso. São fatores negativos que, em conseqüência, poderiam dar origem à inconsistência das