Marketing de relacionamento aplicado a uma clínica de órteses e prótese

Marketing de relacionamento aplicado a uma clínica de Órteses( aparelhagem ortopédica ) e Próteses externas( membros artificais).

Para que uma clínica como a nossa alcance bons resultados, precisamos oferecer valor e satisfação para nossos clientes. Valor é a razão entre os benefícios e os custos, mas o benefício para o cliente não é só o benefício funcional( preço , prazo ,etc), mas sim este benefício somado ao benefício emocional. Por isso é importante garantir um ótimo relacionamento com todos os clientes da clínica , não só oferecendo-lhes a qualidade técnica, excelência tecnológica , mas passando-lhes confiança , credibilidade e profissionalismo.
Cada cliente satisfeito é fonte de novos clientes com bom potencial de serem satisfeitos .

É preciso também focar em ações que estimulem o relacionamento a longo prazo com os clientes. Procurando ser constantemente lembrado pela excelência , qualidade e dedicação, ocupando uma posição no topo da mente dos nossos clientes e que represente maior valor em relação aos serviços concorrentes.
Hoje , por mais avançado que seja um componente , existem várias versões do mesmo em pouco tempo , algumas com menor custo , independente da qualidade e é nosso diferencial de atendimento que irá captar , manter e encantar o cliente.

O marketing de relacionamento:

importância  essencial para o alcance da liderança estratégia  fidelização do cliente principais vantagens: valorização da relação do cliente com o produto lucratividade possibilidade de aprimoramento de produtos e serviços oferecidos

Buscamos trabalhar e encantar o cliente atual , pois mantê-lo é infinitamente mais barato que retomá-lo.
Os clientes novos , estes então precisam de um esforço a mais para encantá-los ao ponto de mudarem de clínica , ou de optarem pelo nosso preço mais alto com a visão de que o mesmo possui maior valor agregado.

O marketing de relacionamento abarca toda a cadeia , desde fornecedores , parceiros , clientes