Marketing como diferencial estratégico no varejo: um estudo sobre os principais supermercados de são luis.

FACULDADE ANHAGUERA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

NATALIA SOARES COSTTA

Marketing como diferencial estratégico no varejo: um estudo sobre os principais supermercados de São Luis.

São Luis 2010

NATALIA SOARES COSTA

Marketing como diferencial estratégico no varejo: um estudo sobre os principais supermercados de São Luis.

Projeto de pesquisa apresentado ao curso de Administração da Faculdade Anhaguera, como requisito para elaboração do trabalho de conclusão de curso.

Orientador: Prof.Msc. Fernado Aranttes

São Luís
2010

Aos meus pais, irmãos e sobrinho que me apoiam em todos os momentos.
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................... 5
1.1 Problemas............................................................................................ 6
1.2 Hipóteses............................................................................................. 6
2. OBJETIVOS........................................................................................ 7
2.1 Objetivo Geral..................................................................................... 7
2.2 Objetivos Específicos........................................................................... 7
3. JUSTIFICATIVA............................................................................... 7
4. REFERENCIAL TEÓRICO............................................................. 8
5. METODOLOGIA................................................................................ 13
6.