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Prof. Doutor Abel Correia

Professor da FMH de Marketing do Desporto, Organização do Desporto e de Gestão das Organizações. Coordenador da Pós-graduação em Marketing do Desporto na FMH-UTL. Canoagem, Patinagem, Caminhadas, BTT, Viajar...

Marketing Estratégico
Abel.Correia@fmh.utl.pt
29 de Novembro/2005

MARKETING ESTRATÉGICO 1.Visão estratégica do marketing do desporto-aventura: • Adefinição do(s) segmento(s)-alvo; • Escolher a concorrência e optar pelo posicionamento; • Critérios para um bom posicionamento. 2. Qualidade como factor estratégico do desporto-aventura: • O conceito qualidade no desporto; • Implicações da qualidade na gestão das práticas; • Atributos da qualidade.

Ambiente geral

Marketing do desporto

Legislativo

Económico

Organização

DemográficoPolítico

Tecnológico

Cliente(s)-alvo
Sociocultural Axiológico

Concorrência
Físico

1

Ambiente imediato

Novas organizações

Ambiente
Poder dos compradores

Ameaça de novos concorrentes Poder dos fornecedores

Organização informação com capacidade de aprendizagem

Fornecedores e outras entidades públicas e privadas

Intensidade da concorrência

Consumidores ecompradores

Ameaça de produtos substitutos

Serviços e produtos de substituição
Adaptado de Porter (1980)

Clientes
Multiplicidade de necessidades, de preferências e de possibilidades

Concorrência
Concorrência na conquista de recursos e de praticantes

2

Fornecedores
Interesses próprios e legítimos de diversas organizações que pressionam directa e/ou indirectamente a produção dosserviços de desporto

Posição competitiva Aceitabilidade dos serviços

Procura

Marketing do desporto
Uma filosofia e um conjunto de métodos ao dispor das organizações de desporto, para influenciar e se adaptar aos comportamentos dos clientes, tendo em

Oferta

conta a efectivação dos objectivos.

3

Conciliar interesses

Atitude estratégica
O conhecimento imperioso do contexto da“batalha”: Próprias forças

Terreno

Inimigo

Actualização de Dados Históricos

Análise externa
Sector Concorrência Clientes Ambiente geral

Análise interna
Vocação e missão Recursos e resultados Natureza da decisão

Análise da situação Hipóteses do plano

Análise da Situação

Objectivos, Opções Estratégicas e Programas
Marketing Mix Serviço Preço Local

Objectivos de marketingOpções estratégicas:
Concorrência; segmento(s)-alvo; posicionamento
Mix de Comunicação Promoções Publicidade Patrocínios Relações públicas Marketing directo

Programas Implementação e coordenação do marketing mix

Avaliação da situação

Documentos Financeiros

Controlo e avaliação

4

Visão estratégica do marketing de serviços

Marketing estratégico

Escolher a concorrênciaExiste concorrência entre os serviços.

Definir o(s) segmento(os) alvo
Preferências, necessidades e possibilidades próprias.

Optar pelo posicionamento
Tudo comunica a imagem dos serviços.

Integrar as opções estratégicas para os serviços numa estratégia de condução orientada da organização. Confronto

to en m

estratégias

Aliança

a he Al

Visão estratégica do marketing deserviços

Concorrência

5

Estratégias face à concorrência

Estratégias face à concorrência
Vantagem competitiva
Custos reduzidos

Canibilização voluntária

Concorrência Concorrência directa alargada
Domínio competitivo
Alvo largo

Diferenciação

Liderança Diferenciação de custos Concentração
Alvo estreito

nos custos

Concentração na diferenciação

Porter (1980)Segmento(s)-alvo?
Multiplicidade de necessidades, de preferências e de possibilidades. Limites para a competência da organização.

Segmento(s)-alvo
????????????

Alta competição

Generalização da prática

6

Definir o(s) segmento(s) alvo

Pessoas diferentes

Concentração

Diversificação

Eficácia organizacional

Processo geral de segmentação

Segmentação

é o processo de...
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