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CERTIFICAÇÃO SOCIAL: UM ESTUDO SOBRE OS BENEFÍCIOS DA NORMA SA8000 EM EMPRESAS CERTIFICADAS. AUTORA CATIA ROBERTA GUILLARDI UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL catiaroberta@uol.com.br RESUMO

O objetivo deste artigo é identificar os benefícios trazidos pela norma SA8000 para as empresas que são certificadas. A pesquisa foi de caráter exploratório, através de um estudo de caso em duasempresas, por meio de questionário eletrônico, aplicado em duas empresas localizadas no estado de São Paulo, a KRATON Polymers do Brasil e a Editora Melhoramentos, para a identificação os benefícios da certificação social. O estudo resultou na identificação de benefícios trazidos tanto para a empresa como para os funcionários, os clientes como para a sociedade. Apresentou como conseqüência asatisfação de clientes internos e clientes externos. A discussão final propõe a necessidade de investigações mais sistemáticas neste tema, contempla a importância de se desvendar os mecanismos pelos quais as transformações estão ocorrendo no campo da responsabilidade social e advoga a viabilização da participação das partes interessadas.

ABSTRACT

The objective of this article is to identify thebenefits brought for certification SA8000 for the companies who are certifyd. The research was of exploratory character, through a estudy of case, by means of electronic questionnaire, applied in two companies located in the state of São Paulo, the KRATON Polymers of Brazil and the Editora Melhoramentos, for the identification the benefits of the social certification. The study it resulted in such away in the identification of benefits brought for the company as for the employees, the customers for the society. The satisfaction of internal customers and external customers presented as consequence. The final quarrel considers the necessity of more systematic inquiries in this subject, contemplates the importance of if unmasking the mechanisms for which the transformations are occurring inthe field of the social responsibility and advocates the participation of the interested people.

PALAVRAS-CHAVE: responsabilidade social; globalização; certificação social; SA8000 KEYWORDS: social responsibility; globalization; social certification; SA8000

1. INTRODUÇÃO

A certificação social introduziu no mercado uma visão humanista e ética ao segmento empresarial: Surgiu como uma respostadas empresas às percepções do consumidor em relação a importância de problemas sociais globais emergentes tais como o trabalho infantil, os direitos do trabalhador, a discriminação, meio ambiente, etc..A SA8000 é uma série de padrões e um sistema do registro da responsabilidade social potencial global, incorporada que fornece um padrão do tratamento social responsável aos trabalhadores. Esteartigo explora como a adoção da SA8000 pode beneficiar nas atividades de uma empresa. A Responsabilidade Social Empresarial pode ser interpretada pela maneira que a empresa opera com relação às expectativas da sociedade em termos de respeito à lei, aos valores éticos, às pessoas, à comunidade e ao meio ambiente. A certificação social aplica normas de responsabilidade social às empresas. O número deempresas que estão adotando como fator estratégico de sucesso a certificação social tem aumentado nos últimos anos devido às pressões de clientes, fornecedores, empregados entre outros grupos.

2. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

2.1. Instrumentos e Participantes

Quanto à metodologia adotada, cabe fazer algumas observações. Em primeiro lugar, a escolha dos autores obedeceu aos seguintescritérios: i) relevância teórica; ilustração de casos para as transformações identificadas. Em segundo lugar, o tratamento da bibliografia foi feito a partir de uma mise en perspective das principais contribuições, que consiste em “fazer dialogar” representantes do debate provenientes de domínios acadêmicos diferentes, tradições

teóricas diversas e enfocando a mesma temática, qual seja, tradições...
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