Manualizacao

MANUALIZAÇÃ O
Elaboração e Uso de Manuais

Curso: Administração de
Empresas
Disciplina: Administração das
Organizações II

PROF. CARLOS ALBERTO ALMEIDA FILHO
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Conceito
Manual é o conjunto, ou a coleção sistemática de normas, diretrizes, politicas, objetivos, instruções e orientações que indicam para todos o que deve ser feito, como, onde, quando, quem deve fazer e por que é feito.
Manual de processo- é o conjunto, ou a coleção sistemática dos procedimentos, instruções e orientações que indicam, para os funcionários que direta ou indiretamente se relacionam com o processo, o que deve ser feito, como, onde, quando, quem deve fazer e por que é feito.
Prof. Virginia

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Vantagens e desvantagens
VANTAGENS
Auxílio na fixação e efetivação dos critérios e padr ões necessários para o bom desempenho do processo;
Inibição da improvisação inadequ ada aparece das mais variadas formas;

que

sempre

Evitação, ou minimização dos conflitos entre os funcionários envolvidos com o processo, por meio de clara exposição do que deve ser feito, como, onde, quando, quem e por que deve ser feito
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Vantagens e desvantagens
DESVANTAGENS
São pouco flexíveis;
Não representam a solução de todos os problemas do processo; Os custos de elaboração, manutenção e gerenciamento podem ser elevad os;
Incluem somente as relações formais, não apresentan do as relações informais.
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Objetivos
—Permitir
que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização. —O manual vale como instrumento de permanente consulta, sem ser o único no qual executivos e executantes devem pautar seu trabalho. Prof. Virginia

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Estratégia para a Manualização
—Otimizar os modelos manualizados: antes da aplicação de modelos, é necessário que sejam identificados os vários tipos de manual que a organização demanda.
—Qualificar a Manualização: detalhamento do que será