Manual

MANUAL
COMUNICAÇÃO
INTERPESSOAL e
ASSERTIVIDADE

Índice
1. Introdução ao estudo da comunicação .................................................................................................... 6
1.1. Definição de comunicação ................................................................................................................ 6
1.2. O papel da comunicação no sistema social ...................................................................................... 7
1.3. Elementos da comunicação .............................................................................................................. 7
1.4. A importância do feedback ............................................................................................................... 8
1.5. A importância das mensagens no processo comunicacional ............................................................ 8
1.6. Funções da comunicação .................................................................................................................. 9
1.7. Leis da comunicação ....................................................................................................................... 10
2. Processamento interno da comunicação................................................................................................ 12
2.1. Aquisição da linguagem .................................................................................................................. 13
2.2. Classificação das perturbações da fala e da linguagem .................................................................. 15
2.3. Meios através dos quais se processa a comunicação ..................................................................... 16
3. Barreiras à comunicação......................................................................................................................... 17
3.1. Bloqueios