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FACULDADE DE TECNOLOGIA FUNDETEC

MANUAL DO TCC
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

São Paulo 2011

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ESTE MANUAL TEM COMO FINALIDADE, ORGANIZAR A ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS ESCRITOS DOS ALUNOS DA FACULDADE DE TECNOLOGIA FUNDETEC (FATEF), EM ESPECIAL, O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC). ASSIM, AS ORIENTAÇÕES CONTIDAS NESTE MANUAL DEVEM SER SEGUIDAS NA INTEGRA.

3ESTRUTURA DA FATEF

COORDENADORA GERAL Rosa Giannotti

COORDENADORES DE ÁREAS

Gilmar Talarico  Gestão de Comércio Exterior  Gestão de Processos Gerenciais  Gestão Pública  Gestão Hospitalar  Gestão Ambiental

Joelma Nomura  Gestão de Tecnologia da Informação  Gestão da Qualidade  Gestão de Telecomunicações  Gestão de Logística  Gestão Financeira Tiago Carzetta  Gestãode Recursos Humanos  Gestão de Hotelaria  Gestão de Marketing  Gestão de Turismo  Gestão Comercial

NÚCLEO DE COORDENAÇÃO DE TCC Professor Francisco Barbuto (Coordenação) Professora Edina Maria de Souza Professora Cintia Rosa Professora Maria Gabriela Delphino Professora Thaís Caroline Corteze dos Santos Professora Maria Conceição A. Castro (Consultoria)

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SUMÁRIOINTRODUÇÃO..................................................................................................................................... 6 1. ETAPAS DE UM PROJETO DE PESQUISA .......................................................................................... 7 1.1. TEMA...................................................................................................................................... 7 1.2. DELIMITAÇÃO DO TEMA .......................................................................................................... 7 1.3. PROBLEMA .............................................................................................................................. 8 1.4. HIPÓTESE................................................................................................................................ 8 1.5. OBJETIVO DE PESQUISA ........................................................................................................... 8 1.6. JUSTIFICATIVA ........................................................................................................................10 1.7. METODOLOGIA......................................................................................................................10 1.8. TIPOS DE PESQUISA (de acordo com procedimentos técnicos) ................................................11 1.9. TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS ............................................................................................13 1.10. REFERENCIAL TEÓRICO.........................................................................................................15 2. ESTRUTURA DO TCC ......................................................................................................................17 2.1. ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS.....................................................................................................17 2.1.1. Resumo...........................................................................................................................17 2.2. PALAVRAS CHAVE ...................................................................................................................18 2.2.1. Introdução .......................................................................................................................18 2.2.2. Projeto de Pesquisa.........................................................................................................19 2.2.3. Capítulos .........................................................................................................................19 2.2.4. Considerações Finais........................................................................................................19 2.3. ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS...
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