Manual de TI

Manual de Procedimentos e Normas de Tecnologia da Informação
Aprovado pelo Comitê Gestor de TI - 14/11/2013

Procedimentos e Normas de Tecnologia da
Informação - TI

Histórico de Revisões
Data
24/04/2013

Versão
1

Descrição
Elaboração do Manual

Autor
Janaina Rabello

03/06/2013

1.1

Revisão

Alexandre Branquinho

03/06/2013

1.2

Diogo Moreira

07/06/2013

1.3

Revisão
Revisão

19/06/2013

1.4

Revisão

Rogério Castro

31/07/2013

1.5

Revisão

Alessandra do Valle

10/11/2013

1.6

Revisão

Ladilucy Armond

28/04/2013

1.7

Revisão

A3P

José Tadeu

2

Procedimentos e Normas de Tecnologia da
Informação - TI

Sumário
1
2
3
4
5
6

Objetivo
Introdução
Definição dos usuários
Atribuições da Geti
Atribuições dos usuários
Atribuições dos Gestores
6.1

7
8
9
10
11

7
7
7
7
8
8

Compete à Diretoria de Gestão de Pessoas – DIGEP

9

Regras de utilização de contas e senhas
Regras de utilização da rede
Regras de utilização do e-mail
Regras de utilização da Internet
Uso dos recursos de hardware

9
9
10
10
11

11.1
11.2
11.3

11
12
12

Conservação
Movimentação
Impressoras

12 Uso dos recursos de software

12

12.1
Aplicativos de escritório
12.2
Sistemas Corporativos do GDF
Tabela 1: Solicitação de cadastro de usuários – Sistemas Corporativos do GDF
12.3
Sistemas Corporativos do IBRAM
Tabela 2: Solicitação de cadastro de usuários – Sistemas corporativos do IBRAM
12.4
Instalação de softwares

12
13
13
13
14
14

13 Manutenção de equipamentos e rede
13.1
13.2

14

Problema de acesso à rede e/ou internet
Problema de funcionamento de computador ou impressora

14
15

14 Procedimentos quanto à necessidade de aquisição de novos softwares ou manutenções evolutivas de softwares atuais
15
15 Política de segurança da informação
15
15.1
15.2

Segurança lógica
Segurança física

15
16

16 Penalidades

17