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UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP)

TRABALHO DO MÓDULO “--------”

Denílson Roberto da Silva RA 931166-4
Fernanda Correa dos Santos RA 931085-0
Flávia Gonçalves Dias RA 931054-7
Paula Regina de Sousa Forattore RA 931094-1

ANÁLISE DO ATENDIMENTO DO SEGMENTO XYZ.

São Paulo
2014
NOME DOS ESTUDANTES

ANÁLISE DO ATENDIMENTO DO SEGMENTO XYZ.

Trabalho do módulo “Gestão de Clientes”’ referente ao curso de pós-graduação em Administração Geral da Universidade Paulista (UNIP).

Professor: Sandra Penka.

São Paulo
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS (MODELO)

Capa e pré-textuais
Introdução (Sumário Executivo: Oportunidade/breve)
Empresa: (histórico Empresa/breve)
Descrição do produto/serviço (Portfólio e produto posicionamento)
Análise ambiental (Macro e Micro)
Análise Integrada (Justificativa da oportunidade com conclusão ambiental) Análise Concorrencial e Análise SWOT
Estratégias Posicionamento / segmentação)
Comercialização /distribuição)
Conclusões (fechamento com link a oportunidade)
Referencias.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.

2 Empresas: (histórico Empresa/breve).

Natura nasceu em São Paulo em 1969 fundada por Antonio Luiz Seabra seguindo o modelo da Avon dos Estados Unidos.
Após alguns anos a empresa fecha sua loja e passa a oferecer seus produtos com consultores e criar um contato direto com seus consumidores e fidelizando o cliente, cria produtos para o seguimento masculino, óleos para banho e se torna a primeira empresa de cosmético a criar o refil de produtos pensando na vida do planeta, depois criou diversos outros produtos com foco em reduzir o impacto ambiental, encerrou as pesquisar com animais e começou a utilizar testes com material sintético.
Hoje em dia a marca