Magazine luiza x casas bahia

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 11 (2624 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 4 de abril de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir tende a diferenciar as formas de Estratégias aplicadas na setor varejista
E demonstrar alguns métodos no controle socioambiental.


Pontos fortes
Lojas virtuais – loja com computadores, onde o cliente pode ver seu produto por até 10 imagens diferentes. Localizadas em cidades com menos de 50 mil habitantes. Após consolidada a compra a entrega é feita em 48horas.
LuizaCred – Juntamente com o Unibanco, terceiro maior banco privado do Brasil. Iniciou uma campanha financeira, que fornece serviços aos clientes de classes C e D, incluindo empréstimos pessoais e política de seguros.

Crédito a quem não tem como comprovar renda. Os vendedores são treinados a vender a esses clientes, o que realmente está dentro do seu orçamento.
Redução de inadimplentes– Na entrevista de venda, o vendedor deve rastrear mentirosos. A classe C e D, tem em média 10% de inadimplentes, devido a esse classe querer manter seu nome “limpo”
Ameaças/Oportunidades
Inflação
Com a inflação controlada, as empresas cresceram, passaram a vender mais. O dinheiro do cliente ficou mais controlado. E o valor das prestações diminuiu.
Impostos e Encargos trabalhistas
Itensque ainda prejudicam a economia das empresas e o valor final de cada mercadoria
Casas Bahia
Ainda não possui lojas no Nordeste, devido ao custo de logística para entrega de mercadoria.
O faturamento não justificaria o investimento na região.
Mas devido ao PIB, já estuda-se a possibilidade de em breve lojas chegarem a região.



Casas Bahia

Pontos fortes:

1. Super garantia
Seguroopcional que garante ao cliente o conserto da mercadoria comprada por mais 1 ou 2 anos, contra defeitos elétricos ou mecânicos ocorridos após término da garantida empresa fabricante.

2. Super troca

Seguro que garante a troca de produto eletroportátil, (até R$ 250,00), por outro igual ou similar, na ocorrência de defeitos elétricos ou mecânicos, após a garante do fabricante

3.Parcela Garantida

Seguro (opcional) que garante o pagamento de até 6 parcelas ( até R$ 100,00) de um financiamento em alguns casos:
- desemprego involuntário e sem justa causa
- falecimento do segurado

4. Prazo de montagem

Montagens de móveis em até 3 dias (úteis), após recebimento do produto ou agendamento de data


5. Cartão Casas Bahia

Cartão isento de tarifa deadesão com as seguintes vantagens:
- sem juros para compras parceladas em até 6 vezes
-1,08% compras de 7 a 10 parcelas
- 3,21% compras até 24 parcelas
- tarifas de juros abaixo do mercado


6. Crédito

Crédito a quem não tem como comprovar renda.
Os vendedores são treinados a vender a esses clientes o que realmente está dentro do orçamento.

7. Inadimplência

Baixoíndice de inadimplência, vendedores estão habilitados a reconhecer possíveis mentirosos. A classe C e D, tem em média 10% de inadimplentes, devido a esse cliente querer manter seu nome "limpo".

8. Caminhões de entrega próprios


9. Alto índice de publicidade e propaganda


AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

Ameaças:

Impostos e encargos trabalhistas prejudicam a economia das empresas e ovalor final da mercadoria.



MARKETING VERDE

- Produtos eletro eletrônicos com baixo consumo de energia
- Móveis de madeira de reflorestamento
- Manutenção nos caminhões de entrega


Magazine Luiza



Pontos fortes:

1. Garantia Luiza Plus

Garantia de conserto de mercadorias em caso de defeitos de fabricação que prejudiquem seu funcionamento. Essa garantia começa depois quetermina a garantia do fabricante.

2. Garantia Plus Troca

Seguro que garante troca de mercadorias ( até R$ 400,00), caso apresente defeitos elétricos ou mecânicos após término de garantia da fábrica.


3. Cred Seguro

Seguro que protege o cliente durante a vigência do contrato de financiamento, em situações inesperadas que impeçam o cumprimento do contrato como:
- Desemprego...
tracking img