lubrificação

PROJETO LUBRIFICAÇÃO DELIVERY
Profa. Orientadora: ArquidâniaLásara Franco Maciel
André Luiz de MOURA1; Daniele de Souza MAIA1; Ivo José de Souza NETO1; Marques Lean Oliveira SOUZA1; Wilmar Ferreira de Melo JUNIOR1; ArquidâniaLásara Franco MACIEL2
1Acadêmicos do curso superior de Tecnologia em Logística, Universidade Estadual de Goiás (UEG), Campus Jataí, GO, Brasil, [e-mail]; [e-mail]; [e-mail]; [e-mail]; [e-mail]
2Professora do curso superior de Tecnologia em Logística, Universidade Estadual de Goiás, Jataí, GO, Brasil, [e-mail]
RESUMO
Criatividade e engenhosidade, são armas essenciais para uma implementação inovadora. Lubrificação Delivery é um projeto que possui como objetivo proporcionar tranquilidade aos nossos clientes, oferecendo-lhe comodidade através da prestação de serviço de lubrificação e troca de filtros de veículos automotivos. Nessa modalidade de serviço, o cliente agenda o horário e o local mais cômodo para receber tal prestação, com qualidade e segurança igual ou superior à recebida por um concorrente possuidor de ponto fixo, com o diferencial do cliente não precisar deslocar-se à empresa, pois nesse caso, a empresa será a responsável pelo deslocamento. A prestação do serviço será em veículo identificado, equipado com os produtos e ferramentas necessárias para a realização da atividade de lubrificação e troca de filtros, com um profissional devidamente qualificado para tal função, obedecendo todas as normas de qualidade, eficiência e eficácia para alcançar a satisfação do cliente. Como público alvo serão admitidos cidadãos possuidores de veículos automotivos, que não possuem tempo disponível para se dirigir a uma empresa de lubrificação, além de clientes que procuram comodidade e praticidade e clientes do sexo feminino, com a finalidade de evitar constrangimentos devido ao ambiente, em sua grande maioria formado por funcionários do sexo