Lol-lo

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nome do aluno





título do trabalho












Novo Hamburgo
2012
nome do aluno







título do trabalho





Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Técnico em Informática com foco em desenvolvimento de software pelo SENAI Ildefonso Simões Lopes







Orientador:nome do professor orientador






Novo Hamburgo
2012










Agradecimentos


Gostaria de agradecer a todos os que, de alguma maneira, contribuíram para a realização desse trabalho de conclusão, em especial:


Aos amigos e às pessoas que convivem comigo diariamente, minha gratidão, pelo apoio emocional - nos períodos mais difíceis do trabalho. Enfim, os demaisagradecimentos que o aluno desejar fazer.

Resumo

O resumo em português é elemento obrigatório, constituído em parágrafo único através de frases objetivas expondo sucintamente o contexto do trabalho, não podendo ultrapassar a 500 palavras. Logo abaixo do resumo devem constar as palavras-chaves que remetem ao conteúdo do texto para melhor informação do leitor. É uma versão abreviada elaboradapelo autor e apresentada em um único bloco, sem parágrafos constando o objetivo do trabalho, a metodologia e os resultados alcançados pela pesquisa.

Palavras-chave: Resumo, síntese, palavras, chave e monografia
Abstract

O resumo em inglês não é elemento obrigatório, constituído em parágrafo único através de frases objetivas expondo sucintamente o contexto do trabalho, não podendoultrapassar a 500 palavras. Logo abaixo do resumo devem constar as palavras-chaves que remetem ao conteúdo do texto para melhor informação do leitor. É uma versão abreviada elaborada pelo autor e apresentada em um único bloco, sem parágrafos constando o objetivo do trabalho, a metodologia e os resultados alcançados pela pesquisa.

Key words: tradução das palavras-chave para a língua inglesa.
Listade Figuras

Figura 1.1 – Estrutura de desenvolvimento em duas camadas 13

Lista de Tabelas

Tabela 1.1 – Lista de alunos matriculados no curso técnico em informática. 14


Lista de Abreviaturas e Siglas

|BSC |Balanced Scorecard |
|CAPF |Custo Anual porFuncionário |
|CAPT |Custo Anual por Teclado |
|CAPU |Custo Anual por Usuário |
|CEO|Chief of Executive Office |
|CIA/FVG |Centro de Informática Aplicada da Fundação Getúlio Vargas |
|CIO |Chief of Information Office|
|CO |Contexto Organizacional |
|COBIT |Control Objectives for Information and related Technology |
|ERP |Enterprise Resource Planning|
|FCS |Fatores Críticos de Sucesso |
|FGV |Fundação Getúlio Vargas |
|ISACA |Information Systems Audit and Control Association...
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