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08/09/13

Loja virtual investe em curadoria de vinhos para conquistar clientes - Economia - Notícia - VEJA.com

PME - Pequenas e Médias Empresas
23 de Agosto de 2013

Pequenas e Médias Empresas

Loja virtual investe em curadoria de vinhos para conquistar clientes Criada há menos de dois anos, a Sonoma vende 7 000 garrafas da bebida por mês. Mas é a prestação de serviços ao consumidor que tem ajudado o negócio a se desenvolver rapidamente
Por Gab riel Ferreira

Degustação feita pela equipe da empresa Sonoma seleciona novos vinhos para catálogo
(Wellington Nemeth)
A cena é corriqueira no departamento de vinhos dos supermercados: pessoas param, olham, leem e dedicam longos minutos à escolha da bebida. Esse processo cuidadoso disfarça a insegurança do consumidor brasileiro para acertar o vinho com a ocasião, seja um jantar com os amigos ou uma noite romântica. Isso acontece porque beber vinho é um hábito recente no país. Mesmo aqueles que consomem a bebida com frequência têm alguma dificuldade para optar por esse ou aquele rótulo. De acordo com uma pesquisa recente da consultoria internacional Wine Inteligence, apenas 37% dos consumidores habituais de vinhos importados no Brasil se sentem competentes na hora de escolher o que comprar.
Para o americano Alykhan Karim, essa característica do brasileiro se transformou numa oportunidade de negócio.
Ele veio ao Brasil a turismo e descobriu um nicho mal explorado. Há pouco mais de um ano, ele fundou a Sonoma, uma empresa que une o comércio eletrônico (e-commerce) e a curadoria sobre vinhos. Natural da Califórnia, nos
Estados Unidos, o empreendedor quis fazer uma homenagem à região famosa pela produção de vinhos. “Venho de uma família de empreendedores e sempre quis encontrar uma área para criar meu próprio negócio”, diz Karim, que hoje mora no país. “Quando conheci o Brasil e notei essa característica achei que estava aí minha oportunidade.”
Desde então, a empresa atendeu mais de 80 000 clientes, que apresentam uma taxa de