Lojas renner

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perfil institucional

você tem seu estilo. a Renner tem todos.

visão geral

“Oferecer moda de qualidade a preço competitivo, diferenciando-se ao proporcionar peças combinadas em conjuntos coordenados de roupas e acessórios, conforme os diversos Estilos de Vida”. Essa é a estratégia da Lojas Renner, baseada no conceito de Lifestyles (Estilos de Vida), eixo principal do desempenhoempresarial da Companhia. Uma das três maiores redes de lojas de departamentos de vestuário do Brasil, a Lojas Renner é uma Companhia com trajetória de pioneirismo e expansão. Primeira corporação brasileira com 100% das ações negociadas em bolsa e listada no Novo Mercado, grau mais elevado dentre os níveis diferenciados de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa), suaperformance tem por base uma cultura corporativa sólida, de prestar contas clara e transparentemente aos acionistas, de respeitar e encantar consumidores, de oferecer produtos de qualidade, trabalhando com ética e inovação constantes. Com receita líquida de R$ 1.136,4 milhões em 2005 e crescimento nominal de 19,1% sobre 2004 (14,5% em mesmas lojas), a Lojas Renner está presente nas regiões Sul, Sudeste,Centro-Oeste e Nordeste do Brasil através de 72 lojas. Atendimento qualificado e atencioso, lojas amplas, com área de vendas média de 2.300m2, bem localizadas, com produtos atrativos em cada uma das treze marcas próprias, tornam o ato de comprar na Lojas Renner uma experiência positiva, confortável e encantadora. O público-alvo da Lojas Renner são mulheres de 18 a 39 anos, na faixa de consumo médiae média-alta, com forte poder de decisão de compra. Os clientes encontram na Lojas Renner, de forma clara e prática, um mix de mais de 25 mil produtos de vestuário, calçados, acessórios, lingeries e perfumaria. A Lojas Renner trabalha continuamente para superar seus próprios índices de desempenho operacional, através da filosofia de encantamento, da experiência comercial e do conceito deLifestyle.

você tem seu estilo. a Renner tem todos.

missão
Comercializar produtos de moda com qualidade a preços competitivos e excelência na prestação de serviços, conquistando a liderança, sempre orientada pelo mercado.

visão
Encantar a todos é a nossa realização.

valores
Respeito aos clientes, aos colaboradores, aos fornecedores, ao patrimônio e aos princípios da empresa. Honestidadee verdade em todas as ações e atitudes. Humildade, estando sempre abertos a sugestões, novas idéias e conceitos. Austeridade no uso de recursos da empresa. Lealdade, serenidade e franqueza entre todos os colaboradores da empresa. Sigilo no tratamento das informações da empresa. Justiça nas decisões, baseando-se sempre nos princípios e valores da empresa.

princípios empresariais
Encantar ocliente é nosso ponto de honra. O valor pago pelo cliente deve proporcionar o máximo em produto e serviço. Valorização de nossos colaboradores e incentivo ao seu desenvolvimento profissional e pessoal. O profissional Renner faz acontecer. Lucro é fundamental para o crescimento e continuidade da empresa. Busca contínua de inovação e competitividade. Qualidade em todas as nossas ações. Aresponsabilidade social e ambiental orienta as

Igualdade no tratamento com as pessoas.

nossas ações.

você tem seu estilo. a Renner tem todos.

índice

6

Mensagens da Presidência

8

Vantagens Competitivas

9

Estratégias de Crescimento

10

Encantando o Cliente

11

Cartão Renner

12

Lifestyle

13

Comunicação

14

Desenvolvimento de Produtos

16

Localizaçãoe Layout de Lojas

19

Logística

20

Tecnologia da Informação

21

Pessoas

22

Mercado de Capitais

23

Governança Corporativa

24

Grandes Números

“Lojas Renner tem mostrado, ao longo do

do conselho de administração

tempo, sua capacidade empreendedora. Ao se tornar a primeira Companhia brasileira de controle pulverizado, situa-se no mesmo patamar gerencial e...
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