Loja virtual

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Universidade Católica de Santos

Élcio Rodrigues
Guilherme Gonçalves
Matheus Roque

Loja Virtual: Relojoaria Maguiel

Santos - 2011
Élcio Rodrigues
Guilherme Gonçalves
Matheus Roque

Loja Virtual: Relojoaria Maguiel

Trabalho acadêmico apresentado como exigência para conclusão da matéria de Sistema de Informação do Curso de Administração da Universidade Católica de Santos.Orientador: Prof.ª Andrea Regina Monteiro.

Santos - 2011
Sumário

 Introdução: 4
 Identificação do modelo e Categoria do Negócio: 5
 Motivo que leva a um investimento de uma loja virtual: 6
 Organograma da Empresa 8
 Identificação da Concorrência: 9
 Período para Implantação 12
 Aquisição de domínio: 13
 Aquisição de Provedor de Acesso: 21
 Aquisição de Provedorde Hospedagem: 22
 Utilização do Serviço de FTP: 23
 Diretoria de Finanças: 24
 Diretoria de Operações: 25
 Diretoria de Marketing: 26
 Diretoria de Recursos Humanos: 27
 Referências: 28

Introdução:

Há algum tempo a internet deixou de ser algo desconhecido e de difícil acesso para as pessoas no mundo. Já faz tempo também que ela surgiu e é claro que não podemosgeneralizar dizendo que todos têm fácil acesso, principalmente no Brasil que é um país subdesenvolvido e nada é fácil por aqui. Porém houveram mudanças significativas e segundo o F/Nazca, somos 81,3 milhões de internautas tupiniquins (a partir de 12 anos). Já para o Ibope/Nielsen, somos 78 milhões (a partir de 16 anos - setembro/2011). O principal local de acesso é a lan house (31%), seguido da própriacasa (27%) e da casa de parente de amigos, com 25% (abril/2010). O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet
O objetivo deste trabalho é montar uma loja virtual passo a passo e mostrar como ela se desenvolve principalmente em nosso país. Um estudo feito pelo Brazil’s Online Gaming Market, realizado pela SuperData Research, estima que o Brasil chegará a movimentar mais de US$300milhões em bens virtuais até 2014. Pode-se observar que o Brasil tem bastante campo para crescimento e que é um ótimo investimento uma loja virtual em nosso país.
Ainda segundo a F/Nazca e Ibope/Nielsen, no ano de 2008 foram gastos R$ 8,2 bilhões em compras on-line. Já 2009, a previsão para o primeiro semestre era de R$ 4,5 bilhões, e mesmo havendo a crise o faturamento foi de R$ 4,8 bilhões,ouseja, supero o ano de 2008 em 27% e acabou fechando o ano em R$ 10,6 bilhões. No ano passado fechou com R$ 14,8 bilhões em vendas, o que representa um terço de todas as transações entre varejo e consumidores feitas no Brasil.
De acordo com o Jornal da Globo o Brasil é o terceiro maior país onde se faz compras pela internet e ainda afirmou que de acordo com pesquisa 96% dos internautas brasileirosjá fizeram uma compra pela internet. Podemos considerar que é um grande montante. O Jornal da Globo afirma que o Brasil já está sofrendo com falta de mão de obra qualificada para o ramo.
Segundo Alexandre Umberti, diretor de marketing da E - Bit, deixa claro que o comércio eletrônico ainda tem muito a crescer. Cerca de cem milhões de brasileiros ainda não tem acesso a internet. oportunidade naárea é o que não falta,é preciso ter conhecimentos em logística, gestão financeira, marketing digital e técnicas de venda. E o mais importante, estar atento às mudanças.
Depois de recolher algumas informações como essas trabalharemos no processo de abrir uma empresa virtual. Procurando seguir os melhores requisitos e a melhor forma de atender os clientes.
Identificação do modelo e Categoria doNegócio:

Procuramos através de informações identificar qual é o público e de que tipo são os brasileiros que fazem eventualmente compras pela internet. Buscamos reunir o máximo possível de dados antes de construirmos nossa loja virtual e decidir o público alvo a atingir.
Segundo o Jornal Ipanema, Tatiana Viviani da rádio 2 do mesmo, constatou que os homens representam 66% e as mulheres 34% das...
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