Logística

3 Miércoles 23 de Noviembre de 2011 > www.ee.elmercurio.cl

EDICIONES ESPECIALES

TESTIMONIOS:

CASOS EXITOSOS DE LOGÍSTICA
En Chile, la logística se ha consolidado como un importante elemento de diferenciación estratégica de las empresas, siendo una de las industrias de mayor crecimiento en los últimos años. A continuación, presentamos la experiencia de tres importantes empresas nacionales e internacionales que han enfrentado con gran éxito el tema logístico.

DELL:

CONFIGURAR EQUIPOS DE ACUERDO A LA NECESIDAD DEL CLIENTE
Desde hace 20 años, Dell ha sido objeto de estudio a nivel mundial debido a su especial fortaleza en el ámbito logístico. El modelo planteado por su fundador, Michael Dell, ha marcado una diferencia gracias al foco en la cadena de abastecimiento. Este modelo, que se basa en la característica de configurar equipos de acuerdo a la necesidad del cliente (build to order), fabrica los productos según los requerimientos particulares de cada usuario en tiempo récord, lo que lo convierte en una alternativa real a la producción para stock (build to stock). “Esto es posible gracias al desarrollo de un proceso logístico entre los proveedores de componentes a nivel mundial, los operadores de transporte, de fabricación y de entrega final” señala , Francisco Prochaska, gerente de Operaciones de Dell en Chile. De este modo, la demanda se distribuye a lo largo del proceso, sin generar los conocidos efectos de “látigo” , muy propios de los esquemas de producción ante predicciones de demanda, en los cuales una

Los procesos se caracterizan por ser “just-intime”, buscando evitar tiempos de almacenamiento, desde la fabricación hasta la entrega. mayor demanda del mercado, induce a una mayor producción, la que tiende a sobre-estoquear de productos terminados, contrayendo nuevamente la producción. “Por este motivo, la logística para Dell es un elemento clave y diferenciador en la producción de los computadores que ofrece a sus clientes” . “Además este