Logística Reversa, Exemplo prático

EMPRESA BOTIJÃO PAVÕES

Aline Nascimento Natália Uchôa

Recife 2014

Universidade Católica de Pernambuco

EMPRESA BOTIJÃO PAVÕES

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO........................
Capítulo I - Logística
1.1 – Importância da logística nas organizações
1.2 – Introdução a Logística Reversa
1.3 – Entendimento da Logística Reversa de Pós Consumo
Capítulo II - Empresa Botijão Pavões
2.0 – Estrutura da cadeia reversa na empresa Botijão Pavões.
CONCLUSÃO...............................
3.0 – Referências Bibliográficas
3.1 – Índice

INTRODUÇÃO

CAPÍTULO I – LOGÍSTICA

1.1 O papel da logística nas organizações.

Atualmente, as empresas buscam maior competitividade, maior desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados à expectativa do cliente e maior desenvolvimento e motivação do capital intelectual.
Para superar esses desafios, as empresas buscam reduzir os custos, solucionar problemas visto que a logística é a parte nervosa de uma organização, tem o intuito de resolver esses dois problemas que giram em torno de uma empresa. Estas empresas planejam e coordenam suas ações gerenciais de uma forma integrada, avaliando todo o processo desde o fornecimento da matéria prima até a certeza de que o cliente teve suas necessidades e expectativas atendidas pelo produto ou serviço entregue. Em outras palavras uma logística bem sucedida é aquela que se encontra no tempo certo, lugar certo, na hora exata e utilização de sua informação com o objetivo de manter a margens de erros em -1%. O resultado de tudo é a satisfação do seu cliente (fato importantíssimo e grande representação no mercado)
Como pontos centrais da Logística podemos destacar:
• Visão integrada e sistêmica de todos os processos da Empresa. A logística tem o objetivo de