logística de transporte

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Dedico este trabalho aos meus pais, que me instruíram nos caminhos da vida, e à minha esposa e meus filhos que tem sido uma constante benção em minha vida e por terem aceito se privar de minha companhia pelos estudos, concedendo a mim a oportunidade de me realizar ainda mais. agradecimentos Agradeço de coração :
À Deus, pela sabedoria , força e amparo ;
À minha esposa, filhos e demais familiares pelas horas de compreensão, por tolerarem minhas ausências ;
Aos meus colegas de trabalho e aos meus colegas de curso pela troca de informações , materiais e ajuda tão necessária quando precisei ;
Aos meus tutores, professores e orientadores por compartilharem comigo todos os momentos difíceis desta caminhada.

FILHO, Celso Rodrigues. Logística aplicada aos transportes: melhoria de captação e distribuição de mercadorias como diferenciais na competição empresarial. 2010. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Cidade, 2010.
RESUMO
As ações estratégias dentro das empresas visando diminuir custos operacionais e abaixar os preços dos fretes para os clientes devem ser contínuas. As mudança acompanhando a movimentação do mercado exige uma vigilância constante. Em tempos de crise e com um mercado extremamente concorrido é preciso orientar o negócio para a agilidade e confiabilidade, em prol da empresa e do cliente. Cada vez mais as empresas procuram encantar seus clientes, visando atender suas necessidades, entregando os produtos no prazo, e o que é melhor, com preços em conta. O valor para o cliente é a diferença entre os benefícios ao se contratar um serviço versus custos deste serviço. Portanto, eficiência é primordial a toda empresa que queira