logistica

A GESTÃO

LOGÍSTICA

GLOBAL
2a edição

São Paulo

2009

Copyright © 2008
Editora: Yone Silva Pontes
Assistente editorial: Ana Lúcia Grillo
Diagramação: Flavia Vanderlei e Nilza Ohe
Ilustração de capa: Carlos Alberto da Silva
Revisão: Izabel Batista Bueno
Impressão e acabamento: Graphic Express

Dados

Internacionais de Catalogação na Publicação
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

(CIP)

Larrañaga, Félix Alfredo
A gestão logística global / Félix Alfredo
Larrañaga. -- 2. ed. -- São Paulo : Aduaneiras,
2008.
Bibliografia.
ISBN 978-85-7129-531-5
1. Comércio exterior 2. Globalização
3. Integração econômica internacional
4. Logística (Organização) 5. Marketing I. Título.

08-05010

CDD-382.068
Índices para catálogo sistemático:
1. Gestão logística : Comércio internacional
382.068

A ortografia desta obra está atualizada conforme o Acordo Ortográfico aprovado em 1990, promulgado pelo
Decreto nº 6.583, de 30/09/2008, vigente a partir de 01/01/2009.

2009
Proibida a reprodução total ou parcial.
Os infratores serão processados na forma da lei.

EDIÇÕES ADUANEIRAS LTDA.
SÃO PAULO-SP – 01301-000 – Rua da Consolação, 77
Tel.: [phone] – Fax: [phone] http://www.aduaneiras.com.br – e-mail: [e-mail]

A meus pais, a quem devo o que sou!

“(…) Não importa em que setor da indústria da logística se trabalhe ou que ligações se tenha na cadeia de suprimentos, os indivíduos e as organizações foram expostos a desafios logísticos assustadores e a dramáticas mudanças dos paradigmas operacionais.
A indústria, como tal, respondeu bem, se adaptou rapidamente e desenvolveu novas maneiras de gerenciar o sempre crescente volume de mercadorias a serem movimentadas.
Os clientes, na parte superior e inferior da cadeia de suprimentos demandam níveis de serviço cada vez maiores.
Eles exigem um compromisso com a confiabilidade e a predictibilidade, associado geralmente com uma elevada