Logistica

MELHORES PRÁTICAS NA LOGÍSTICA EMPRESARIAL
*Por Luiz Manoel Aguilera João Carlos Pinto Oscar Salviano Silva Filho Miguel Juan Bacic A iniciativa da ASLOG de criar os comitês técnicos para discussão das Melhores Práticas aplicadas à Logística suscita um debate que já se mostrava presente em temas acadêmicos e que agora, oportunamente, se estende à área empresarial. A busca de melhores práticas é reconhecidamente questão imperativa para que as organizações possam se tornar mais competitivas ou manter sua posição no mercado. Igualmente importante é a definição dos critérios para a avaliação de tais práticas. Por isso, a estruturação dos indicadores de desempenho e o modelo utilizado para classificar e organizar os dados levantados devem ser criteriosamente definidos, para conferir consistência e confiabilidade aos resultados obtidos. Esse trabalho é resultado da cooperação entre a ASLOG e o Centro de Pesquisas Renato Archer (CenPRA), unidade de pesquisa do Ministério da Ciência e Tecnologia contando com apoio do Instituto de Economia (IE/UNICAMP). O objetivo é contribuir com as atividades dos Comitês Técnicos da ASLOG, através de um estudo dos conceitos envolvidos, e de uma breve revisão sobre os modelos utilizados em processos de benchmarking e critérios de avaliação das Melhores Práticas. Nesse contexto, são propostas diretrizes de uma metodologia para a organização dos dados levantados pelos referidos comitês, visando às Melhores Práticas aplicadas à Logística. Conceitos sobre Melhores Práticas (Benchmarking) Em sua definição mais abrangente, o Benchmarking pode ser considerado a busca de melhores práticas que conduzam a um desempenho superior (CAMP, 1996). As empresas o adotam como instrumento para a correção de rota, utilizando as informações obtidas para adicionar valor a seu negócio e ganhar mais competitividade. Como processo baseado em comparação, a realização do Benchmarking deve responder a duas perguntas básicas: i) O que comparar?; ii) Com quem comparar?