Logistica

Etapa 4.
Passo 1.
1.1- O Pet Glamour é muito mal administrada, isso faz que os negócios não fluem como deveriam.
Os problemas detectados na empresa: desorganização, desmotivação, falta de compromisso (tanto dos funcionários como dos próprios donos), falta de liderança por parte do proprietário e do gerente.
Desorganização: Por parte da administração e dos funcionários.
Desmotivação: Por parte do gerente que sempre se omite, pois deveria usar de sua autoridade para por ordem no ambiente de trabalho, pois não tem voz ativa perante o grupo.
Os funcionários demonstram que não tem comprometimento com a empresa, por causa das constantes faltas e atrasos, eles também têm dificuldades de obedecer a hierarquia e as regras da empresa.
Podemos perceber que existem diferentes comportamentos entre os funcionários da Pet Glamour. A Falta de Experiência e de planejamento, a falta de compromisso e também a falta de treinamento são quesitos que devem ser trabalhados nas Pet Glamour para que se torne uma empresa diferenciada e lucrativa.

Passo 2.

2.1- Eficiência: A empresa Pet Glamour não tem muita eficiência em algumas partes,principalmente na partes de administrativa,porque a empresa teve uma queda muito grande nos lucros ,por ser uma empresa iniciante e porque foi mal administrada, já por outro lado a eficiência dos seus funcionários com a empresa.
Eficácia: A empresa Pet Glamour tem o objetivo de atender os seus clientes com eficiência, saber ter uma comunicação eficácia, e a garantir os seus produtos com qualidade etc.
Efetividade: A empresa Pet Glamour tem uma comunicação diretamente com o publico porque ela leva os seus produtos com qualidade e eficiência ao seus clientes,buscando sempre novos produto e dedicando todo o seu desempenho profissional na empresa.

2.2- Pet Glamour com sua eficiência de garantir o seu faturamento, teve uma queda de 4% no ano,porque não teve a participação de Alba Lorenzão na administração da empresa,julgando o seu