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  • Publicado : 26 de junho de 2012
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Qual o problema que motivou o uso da visão sistêmica na empresa Beta?
A empresa beta enfrentava dois problemas, um deles eram as interrupções e confusões geradas na expedição quando osclientes faziam as retiradas dos seus pedidos, e o segundo era o grande numero de pedidos considerados urgentes.




1) Quais os objetivos do artigo?

O principal objetivo é de demonstrar aimportância de se desenvolver o pensamento sistêmico, fazendo com que se torne mais fácil o entendimento da realidade, e que muitas vezes problemas distintos estão interligados, onde a ação em umdeles pode afetar o desempenho do outro ou de toda a organização.




2) Explique a metodologia utilizada na aplicação da Dinâmica de Sistemas.

A equipe primeiramente buscou definirclaramente o problema, tornando-o assim mais fácil e evidente seus limites, posterior se levantou a evolução do problema ao longo do tempo, pra se ter uma noção mais clara de sua evolução e analise daeficácia da solução no futuro. Com essas informaçãos foi construído o Diagrama de Enlace Casual inicial, servindo de base para iniciar as discussões, após ouve o Refinamento do Diagrama de Enlace Casual,com esse refinamento se deu inicio a elaboração das novas políticas operacionais.




3) Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal obtido inicialmente.

Quanto mais o clienteretira suas mercadorias na empresa beta maiores são as interrupções no sistema, aumentando essas interrupções logo cresce o tempo de expedição da empresa, e se o tempo de expedição for maior, fecha-seassim uma malha de realimentação positiva e cada vez mais o próprio cliente vira retirar seus pedidos fazendo com que o custo do processo de expedição se eleve.













4)Descreva detalhadamente o Diagrama de Enlace Causal final.

Com o aumento do tempo de expedição, diminui o nível de serviço e a satisfação do cliente fazendo com que se perda mais clientes, e...
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