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O trabalho que apresentaremos a seguir tem como objetivo mostrar uma alternativa para redução do consumo de papel utilizado pela Central de Negócios em protocolo de propostas de seguros de automóvel,visando além da redução dos custos da empresa, também a conscientização tanto da empresa quanto dos funcionários sobre a sustentabilidade.
Esse trabalho de redução já vem sendo executado pela Chubb,porém no que diz respeito ao envio de apólices emitidas e não a propostas protocoladas, que seria o inicio do processo para a emissão de uma apólice.
O cenário global de hoje em dia, desafia asempresas a pensarem melhor em suas estratégias e seus relacionamentos com clientes e fornecedores para a manutenção de sua posição no mercado segurador.
Administração é a tomada de decisão sobre recursosdisponíveis, trabalhando com e através de pessoas para atingir objetivos, é o gerenciamento de uma organização, levando em conta as informações fornecidas por outros profissionais e também pensandopreviamente as conseqüências de suas decisões. É também a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. (Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade daUniversidade de São Paulo, 2008)
Para Chiavenato (2003, p.19):
“ a administração constitui uma importante atividade em nossa sociedade pluralista que se baseia no esforço cooperativo do homem por meio dasorganizações. A tarefa básica da administração é fazer as coisas por meio das pessoas, com os melhores resultados. “

De acordo com Chiavenato (2003, p. 20):

“a administração na sociedade modernatornou se vital e indispensável. Em uma sociedade de organizações, na qual a complexidade e a interdependência das organizações constituem o aspecto crucial. A administração avulta como o fator chavepara a melhoria da qualidade de vida e para a solução dos problemas mais complexos que afligem a humanidade de hoje”.

Aguilar (1996, p.22) entende que:
“para uma empresa se tornar inovadora e...
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