Logistica shitsuke

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Shitsuke: o significado de Shitsuke é “inculcar cortesia e educação”. Fujita (1999)
conta uma história de que o gerente da qualidade de uma certa companhia de
automóvel entrou no elevador pela manhã. Quando a porta do elevador estava
prestes a fechar, entrou um rapaz. Naturalmente, o gerente da qualidade disse ao
rapaz, “com licença, mas você sabe quem sou eu?” Aqui na companhia quandoencontramos alguém dizemos “bom dia”. O gerente da qualidade explicou ao rapaz
que é costume na companhia os empregados trocarem saudações sempre que eles se
encontram. O rapaz era desavisado disto, e o gerente lhe avisou. Nos ensinam em
casa várias regras, lavar as mãos antes de comer, escovar os dentes e assim por
diante. Isto é o significado de Shitsuke. Shitsuke é formação de hábitos.Outro caso
citado Fujita (1999) é de uma companhia japonesa localizada no subúrbio do Rio
de Janeiro, com cerca de 80 empregados. O presidente da companhia era japonês.
Um dia, o presidente decidiu apresentar um programa de exercícios aos
funcionários. Quando os funcionários chegassem pela manhã, se reuniriam no pátio
da companhia, diriam bom dia uns aos outros, fariam os exercícios ao somde uma
musica e então voltariam aos seus postos para começarem a trabalhar. Porém,
nenhum dos empregados brasileiros mostrou interesse nos exercícios. O presidente
pediu então para que a diretoria e gerentes fizessem os exercícios com ele, mas
também foi um fracasso. Não que os empregados repugnavam os exercícios físicos,
o que eles relutavam era fazer este tipo de exercício em grupo.Então o presidente
teve a idéia de convidar uma instrutora jovem para fazer os exercícios com eles
todas as manhãs. Os empregados evidenciaram um interesse súbito nos exercícios.
Aparentemente, todos da companhia fazem os exercícios todas as manhãs sem a
instrutora. O presidente conseguiu criar o habito de fazer exercícios pela manhã,
isso é Shitsuke.

A metodologia possibilitadesenvolver um planejamento sistemático de classificação, ordem, limpeza, permitindo assim de imediato maior produtividade, segurança, clima organizacional e motivação dos funcionários, com consequente melhoria da competitividade organizacional.
Os propósitos da metodologia 5S são de melhorar a eficiência através da destinação adequada de materiais (separar o que é necessário do desnecessário),organização, limpeza e identificação de materiais e espaços e a manutenção e melhoria do próprio 5S.
Os principais benefícios da metodologia 5S são:
Maior produtividade pela redução da perda de tempo procurando por objetos. Só ficam no ambiente os objetos necessários e ao alcance da mão
Redução de despesas e melhor aproveitamento de materiais. A acumulação excessiva de materiais tende à degeneraçãoMelhoria da qualidade de produtos e serviços
Menos acidentes do trabalho
Maior satisfação das pessoas com o trabalho

Aparentemente o 5S é um programa fácil de se compreender e até certo ponto de se praticar. Tem como objetivo básico à melhoria do ambiente de trabalho nos sentidos físico (organização geral do espaço físico) e mental (mudança da maneira de pensar das pessoas na direção de um melhorcomportamento). Apresenta algumas vantagens quando de sua prática, pois: evidencia lideranças, envolve todos da organização (de todos os setores) e se baseia na educação, treinamento e na prática efetiva do trabalho em equipe, levando a empresa a ganhos substanciais de qualidade e produtividade e ainda a melhoria do moral de seus colaboradores.
O programa 5S é amplamente difundido e utilizadopelas organizações no Brasil, existindo muitos cursos e bibliografias abordando o tema. Porém muitas vezes ele é um programa transitório, sendo confundido como uma "grande faxina". Por que o programa 5S obtém sucesso em alguns casos e fracassa em outros? Este é o problema cientifico deste artigo.
3 – O MÉTODO DE PESQUISA E AS TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS 

Existem diferentes termos para...
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