Logistica reversa

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PROJETO DE LOGISTICA REVERSA PARA O SETOR MOVELEIRO

B.I. MBA 8
Professor Ricardo Varago


Murilo Cavalcante

São Paulo
Fevereiro de 2012

Resumo

A estratégia de logística reversaconsiste na gestão do retorno de produtos às organizações de origem, por motivos como obsolescência ou incapacidade de uso. Quando este material retorna a organização cabe à mesma destina-los ao fimmais conveniente e que atenda as expectativas dos stakeholders (todos os participantes do negócio). Este conceito está tomando corpo ultimamente no mundo corporativo, pois se tornou um diferencialcompetitivo, devido à extensão da responsabilidade do fornecedor ( que não se limita mais ao momento da venda) e pelo fato do consumidor estar mais exigente quanto ao destino e impacto ambiental dosprodutos que consome.
Sendo assim devido ao grande problema de enchentes decorrentes do entupimento de bueiros que grandes cidades brasileiras enfrentam e ao grande desafio que a classe C e D tem em fazero descarte de sua movelaria, imagens como estas ficam cada vez mais comuns:

Devido a isto será proposto o projeto de logística reversa para movelaria no Brasil.

Projeto de logistica reversaMovelaria

Bem, a principio usou-se como exemplo outro setor que já emprega mais largamente os conceitos de logística reversa como o de cartuchos onde a HP é líder, no qual podemos observar o passo apasso que o cliente deve tomar para apoiar o processo de descarte de seus toners e cartuchos:
Cuidar do meio ambiente é muito simples: siga estes passos-------------------------------------------------
1. Solicitar reciclagem
Peça o recolhimento on-line clicando aqui ou através do email reciclagem@hp.com, e informe todos os dados necessários para solicitar o recolhimento:
* Nome daempresa.
* Endereço completo.
* A quantidade exata de caixas que deseja enviar.
* Horário de recolhimento (o mais amplo possível)
* Nome, telefone e e-mail da pessoa responsável pelo...
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