Logistica reversa

Centro Universitário Fundação Santo André
Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas

Nome e nº dos componentes

LOGÍSTICA REVERSA

Santo André

2011

Centro Universitário Fundação Santo André

Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas

Nome e nº dos componentes

LOGÍSTICA REVERSA

Santo André

2011

SUMÁRIO

Introdução 4

Logística Reversa 5

Processos e fluxos logísticos reversos 5

Logística Reversa: Motivos e Causas 6

Administração da Recuperação de Produtos – PRM (Product Recovery Management) 7

O Processo de Logística Reversa e o Conceito de Ciclo de Vida 8

Importância da Logística Reversa 9

Questões Ambientais 11

Redução de Custo 11

Concorrência 12

Logística Reversa no Brasil 12

Conclusão 14

Referências Bibliográficas 15

Introdução

De acordo com a Associação Brasileira de Logística, podemos definir logística como: “O processo de planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenagem eficientes e de baixo custo de matérias primas, estoque em processo, produto acabado e informações relacionadas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do cliente”.

Logística Reversa

A logística reversa é a área da logística que trata dos aspectos de retornos de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo. Apesar de ser um tema extremamente atual, esse processo já podia ser observado há alguns anos nas indústrias de bebidas, com a reutilização de seus vasilhames, isto é, o produto chegava ao consumidor e retornava ao seu centro produtivo para que sua embalagem fosse reutilizada e voltasse ao consumidor final. Esse processo era contínuo e aparentemente cessou a partir do momento em que as embalagens passaram a ser descartáveis. Contudo, empresas incentivadas pelas Normas ISO 14000 e preocupadas com a gestão ambiental, também conhecida como "logística verde", começaram a