Logistica integrada

NUMA

Logística Integrada e Gestão da Cadeia de Suprimentos
Sílvio R. I. Pires Marcel A. Musetti

Conteúdo

NUMA

• Introdução • Logística Integrada e Gestão da Cadeia de Suprimentos • O processo de vender e atender ao cliente • O processo de produzir • Considerações finais

Pires & Musetti - 2000

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Logística Integrada e Gestão da Cadeia de Suprimentos
Gestão da Cadeia de Suprimentos & Logística Integrada Logística de Abastecimento
Logística Interna

NUMA

Logística de Distribuição

Fornecedor

Fornecedor

Fábrica

Cliente Imediato / Distribuidor
Vender e Atender ao Cliente

Cliente Final

Produzir

Pires & Musetti - 2000

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Logística Integrada
NUMA
Logística Integrada
Qualidade Total Desenvolvimento e engenharia do produto e fabricação Marketing

F o r n e c e d o r

F o r n e c e d o r

Fluxo de Informações

Abastecimento Produção Distribuição
Fluxo Físico
• • • • • • Transporte Gerenciamento de inventário Processamento de pedido Embalagem / Armazenagem Manutenção de informações Manuseio e movimentação de materiais

C l i e n t e

C l i e n t e

Atividade Chaves
(Interface)

Atividade Chaves
(Interface)

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Gestão da Cadeia de Suprimentos
NUMA

Conceito – Objetivos – Práticas / Inovações – Tendências

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O processo de vender e atender ao cliente
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• Conhecimento das reais necessidades dos clientes
– CRM, In-plant-representatives, etc.

• “Monitoramento” dos competidores diretos e de seus movimentos no mercado • Crescentes desafios e necessidade de expandir os limites do mercado e de criar novas formas de vender e atender ao cliente
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O processo de vender e atender ao cliente
NUMA

• Desafios crescentes:
– – – – Excesso de capacidade e de oferta Fornecimento em escala global Fornecimento de sistemas, módulos e soluções Fornecimento com preços decrescentes e exigências crescentes –