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Sani Ribeiro:Olá. Bem-vindo(a) ao atendimento via webchat da GOL.
Seu número de protocolo é 1304302378668
23:38:55
Isaura:ola, eu tenho um credito q vence hoje
23:39:06
Isaura:eu nao consegui comprar uma nova passagem
23:39:13
Sani Ribeiro:Boa noite, Isaura!
23:39:14
Isaura:entao quero pedir o reembolso
23:39:22
Isaura:como faço?
23:39:32
Sani Ribeiro:Por favor informe nome completo e o e-mail cadastrado.
23:39:35
Isaura:I6KQ2V
23:40:09
Isaura:esse valor nao poderia ficar ai e depois eu ir numa agencia de viagem e comprar uma passagem?
23:40:38
Sani Ribeiro:Isaura, possui um crédito no valor de R$ 178,32 com validade até hoje (30/Abr/2013).
23:41:13
Sani Ribeiro:Não. Caso não utilize hoje ou solicite o reembolso com a dedução da taxa reembolso, o mesmo irá expirar.
23:41:32
Isaura:entao como faço p pedir o reembolso?
23:41:55
Isaura:faltam apenas 20min p 00h e o atendimento ai é mto demorado
23:42:43
Sani Ribeiro:Eu posso solicitar, se desejar, porém, será cobrada a taxa de 40% sobre o valor residual.
23:43:33
Isaura:me disseram 30%...eu nao sabia ao certo qto seria e entrei no chat hoje e me falaram 30%
23:44:56
Isaura:oi
23:45:28
Sani Ribeiro:Só um momento, Isaura, estou verificando.
23:45:33
Isaura:ok
23:46:13
Sani Ribeiro:Perdão ISaura, será cobrada a taxa de 30%.
23:46:19
Sani Ribeiro:Perdoe meu erro de digitação.
23:46:36
Isaura:ok
23:46:48
Isaura:pode descontar os 30%
23:46:56
Isaura:e como vou receber?
23:48:46
Isaura:oi
23:49:13
Sani Ribeiro:Deseja que eu solicite o reembolso?
23:49:31
Isaura:sim
23:49:54
Isaura:como vou recber?
23:50:34
Sani Ribeiro:Será enviado para a administradora do cartão, o mesmo utilizado no ato vdo pagamento.
23:50:43
Isaura:ok
23:51:01
Isaura:vc ja solicitou?
23:51:09
Sani Ribeiro:Posso confirmar o reembolso.
23:51:13
Isaura:sim
23:52:47
Sani Ribeiro:Isaura, informo que já solicitei o reembolso?
23:53:02
Isaura:ok
23:53:11
Isaura:em qto tempo, eu receberei?