Livro motivação e gestão de pessoas

Páginas: 6 (1454 palavras) Publicado: 6 de abril de 2011
Objetivos da Disciplina

Motivação
na Gestão de Pessoas
Profª Elisete Alice Zanpronio de Oliveira
e.zampronio@uol.com.br

•Avaliar a importância do relacionamento humano nas organizações, abordando os aspectos emocionais e a necessidade de sociabilidade do indivíduo e a importância da comunicação; •Compreender o papel do líder nas organizações e os fatores que influenciam na motivaçãohumana, propiciando a reflexão sobre a motivação no desempenho humano.

Comunicação
Qual a importância da comunicação nos relacionamentos interpessoais? Você sabe se comunicar?

O que é Comunicação?
É o processo de troca de informações pelos indivíduos, por meio de gestos, sinais, sons, imagens ou símbolos, denominados mensagem.

O processo de comunicação
!@#&*%¨¨#@ ?!!%@&#? Mensagem RuídoProblemas Básicos da Comunicação
Distorcer o que vemos ou ouvimos de acordo com nossas necessidades e experiências; A incapacidade e a falta de habilidade em ouvir. : Ouvimos apenas o que queremos; Resistência a mudanças, rejeitamos novas idéias;

Emissor Feedback

Receptor

Julgamentos e preconceitos; Como se percebe os fatos, dificuldades de percepção; Vocabulário (problema Semântico-ciência dos significados).

Barreiras da comunicação
Barreiras Pessoais; Barreiras Físicas; Barreiras Semânticas.

A comunicação nas organizações
Comunicação formal Comunicação informal Comunicação eletrônica SIG – Sistema de Informações Gerenciais

A comunicação formal das organizações

A importância da comunicação nas organizações
•É preciso investir na comunicação. •A comunicação é ocaminho direto para a inovação; •A comunicação clara cria expectativas claras; •A comunicação torna a vida mais simples.
(Jack Welch)

O conflito nas relações interpessoais
Griffin (2007) define conflito como o desentendimento entre duas ou mais pessoas podendo manifestar-se de diversas formas, como a competição entre os indivíduo, rivalidades, divergências de posicionamentos grupais, entreoutros.

Tipos de conflito
• Conflito Intrapessoal • Conflito Interpessoal • Conflito Intergrupal

Classificação dos níveis de conflito
•Conflito latente; •Conflito percebido; •Conflito sentido; •Conflito manifesto;

O homem
•Por que as pessoas são diferentes umas das outras? •O que influencia o comportamento humano?

O homem como objeto de estudo
As primeiras reflexões sobre o homemtêm registro na Grécia antiga quando os filósofos gregos realizaram os primeiros estudos sobre comportamento humano julgando-o como um produto da alma.

O homem como objeto de estudo
Posteriormente surgiu a psicologia, que é a ciência que estuda as relações humanas, e busca compreender o comportamento humano, tanto individual como grupal.

O homem como objeto de estudo
O ser humano é umanimal, um animal racional e social; O ser humano não sobrevive só, na verdade, não existe só. A humanidade é uma organismo grupal; O homem é fruto do meio e o meio fruto do homem.

A Personalidade Humana
A palavra personalidade deriva-se do latim persona, que significa máscara (utilizada no teatro), aparência, aquilo que o sujeito aparenta ser aos outros.

A Personalidade Humana
Define-se apersonalidade como aquilo que diferencia um indivíduo de outros, ou seja, o conjunto de características psicológicas que determinam a sua individualidade pessoal e social.

O Comportamento humano
Pode ser definido como aquelas atividades do indivíduo que podem ser observadas por uma pessoa ou registradas pelos instrumentos de um cientista.

O Comportamento humano
O comportamento humano contémfatores mais complexos as reações do indivíduo e refletem suas atividades: Mentais:percepção, memória, inteligência; Afetivas: sorrir, chorar, amar, odiar; e Motoras: andar, comer, escrever.

Fatores do Comportamento humano
•Antropológicos •Sociológicos •Psicológicos •Econômicos •Físicos e Ambientais

O Iceberg Comportamental

Psicologia Organizacional
É o ramo da psicologia que estuda o...
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