Livro fundamentos do marketing

ULBRA

FUNDAMENTOS DE MARKETING

EDITORA IBPEX
CURITIBA PR
2009

NOTA SOBRE A AUTORA

Valesca Persch Reichelt é Doutora e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela EAESP/FGV e Stockholm School of Economics (Suécia). Bacharel em Administração com ênfase em Marketing pela UFRGS – Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Atuou como
Gerente de Marketing da Cobra Editora & Marketing, participando de projetos editoriais, consultorias e treinamentos em empresas como Tubos e Conexões Tigre, Calçados Azaléia, CIEE –
Centro de Integração Empresa Escola, TAM Linhas Aéreas e Universidade Anhembi Morumbi.
Anteriormente, atuou como Gerente de Vendas de empresa no setor de materiais de construção. Foi co-coordenadora do MBA em Marketing do UNIVEM – Centro Universitário Eurípedes de Marília, além de professora em cursos de graduação, pós-graduação e extensão em instituições como
EAESP/FGV (GVPec), ESPM/SP e PUC/SP. Atualmente, é professora do departamento de
Administração e Comunicação Social da ULBRA, campus Canoas. Realiza trabalhos de pesquisa e consultoria para empresas, na área de Marketing e Planejamento.

APRESENTAÇÃO

Prezados alunos, é com satisfação que apresento a vocês a obra que desenvolvi com bastante afinco, com o objetivo de apresentar-lhes os principais Fundamentos de Marketing. A área de
Marketing ocupa atualmente no mundo dos negócios posição de destaque, pois esta é a área encarregada de atrair e reter clientes nas organizações. E como todos nós sabemos, nenhuma empresa sobrevive sem clientes! Diante desta realidade, ressaltada pela ampla competição entre empresas e pelo crescente número de opções disponíveis aos consumidores no mercado, a área de
Marketing apresenta relevância crescente tanto no mundo empresarial, quanto nos estudos de
Administração.
Pensando nisso, este livro foi escrito com o propósito de apresentar uma visão abrangente do
Marketing, perspassando os principais temas que norteiam a disciplina,