Liderança

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o

estratégica de pessoas:

duas faces da mesma moeda

Leadership and strategic people management:

two faces of the same coin

Martinho Isnard Ribeiro de Almeida

1

Marcos Bidart Carneiro de Novaes

2

Celso Likio Yamaguti

3

Resumo

Este artigo analisa e discute como a questão da liderança está inserida nas reflexões

estratégicas de uma companhia de seguros degrande porte em atuação no Brasil. Ao longo do

artigo são apresentados alguns dos principais modelos de gestão estratégica de ativos intangíveis,

bem como modelos específicos sobre liderança que buscam quantificar a mesma para uso no

desenvolvimento de pessoas. Conclui-se que ainda não há clareza na organização estudada

sobre como validar os treinamentos realizados para a formação delíderes e como desenvolver

estes cursos e pessoas para alinhamento com as estratégias organizacionais. Apesar da aparente

importância que este desenvolvimento pode ter para apoiar as políticas de gestão de pessoas

em andamento na empresa.

Palavras-chave: Liderança; Gestão de Pessoas; Estratégia; Ativos Intangíveis; Capital

Intelectual.

Abstract

This article analyses and discusses howthe issue of leadership is contained in the

strategic reflections of a major insurance company in Brazil. It presents the main models of

1

Professor Livre Docente, Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (FEA–USP), Av.

Prof. Luciano Gualberto, 908 – 05508-900 – São Paulo, SP, Brasil. E-mail: martinho@usp.br

2

Mestrando em Administração de Empresas,Universidade Municipal de São Caetano, Av. Goiás, 3 – 400 – 09550-

051 – São Caetano do Sul, SP, Brasil. E-mail: bidart@uol.com.br

3

Doutorando em Administração, Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (FEA–USP),

Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – 05508-900 – São Paulo, SP, Brasil. E-mail: celso@usp.brLiderança e gestão estratégica de pessoas...

Re v. Ad m.UFSm, SAn tA mA RiA, v. i, n. 1, p. 7-25, jAn./AbR. 2008

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intangible assets management, as well as specific models which aim to quantify leadership, to

be used in people development. The authors conclude that it is not clear how leader training

courses can be validated in the organization studied and how those courses and people can be

developed for alignment with thestrategies of the company. Notwithstanding the importance

that this development may have for supporting the people management policies being put in

practice by the organization.

Keywords: Leadership;, People Management; Strategy;, Intangible Assets; Intellectual

Capital.

1 Introdução

Até o início dos anos 1990, o principal sistema de avaliação das empresas ainda era

exclusivamente oda contabilidade financeira. Este não fornecia fundamentos para a mensuração

e gestão do valor criado pelos ativos intangíveis da organização (KAPLAN e NORTON,

2004a). Passou-se, então, a aceitar que esses ativos “escondidos”, tais como relacionamento

com clientes, fidelidade a marcas, posicionamento de mercado, qualidade de processos e a

liderança, no sentido de gestão da mudança etransformação organizacional, dizem mais sobre

as capacidades futuras de geração de valor de uma empresa do que medidas convencionais

de desempenho, como o potencial de crescimento (ROOS e ROOS, 1997). Entre os ativos

intangíveis que podem existir em uma organização, o patrimônio da companhia baseado no

conhecimento é o que melhor explica a questão da diferença entre o valor contábil e ovalor

de mercado de organizações (BRENNAN e CONNELL, 2000).

Nessa perspectiva, é crescente a importância do processo de formação de

líderes eficientes e eficazes em uma organização, para proporcionar um ambiente fértil ao

desenvolvimento do capital intelectual. Pesquisa feita com 312 executivos, nos Estados Unidos

da América, levantou que 70% dos respondentes consideravam...
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