Liderança servidora

Páginas: 5 (1071 palavras) Publicado: 17 de outubro de 2011
O termo “liderança servidora” foi criado por Robert Greenleaf em 1970, tendo publicado inúmeros livros sobre o conceito nos 20 anos que se seguiram. O conceito, contudo, é antigo. Há dois mil anos, a liderança servidora estava na essência da filosofia de Jesus, um exemplo de líder servidor altamente comprometido e eficaz. Mahatma Ghandi, Dr. Martin Luther King Jr. e Nelson Mandela são outrosexemplos mais recentes de líderes que exemplificam essa filosofia.
As pessoas acham que não é possível liderar e servir ao mesmo tempo. No entanto, é perfeitamente possível se você entender que a liderança tem duas partes: visão e implementação. No papel de visionários, são os lideres que definem a direção. É sua responsabilidade comunicar o que a organização representa e o que quer alcançar.Aresponsabilidade por esse papel visionário recai sobre a liderança hierárquica. As crianças se voltam para seus pais, jogadores se voltam para seus treinadores e as pessoas em geral procuram seus lideres organizacionais para obter direção. O papel de visionário é o aspecto de liderança na liderança servidora
Max DuPree, o lendário presidente da Herman Miller e autor de Leadership Is na Art, comparouesse papel com o de uma professora do ensino fundamental que fica repetindo a mesma lição inúmeras vezes. “quando o assunto é visão e valores, você deve repetir a mensagem muitas e muitas vezes, ate que as pessoas entendam, perfeitamente, sem sombra de dúvidas!”
Quando as pessoas tiverem clareza sobre a direção em que estão indo, o papel do líder muda, e ele passa a adotar uma atitude servidorapara efetuar a implementação
A implementação é o momento em que o lado servidor da liderança servidora entra em ação. Em uma organização tradicional, os gerentes são vistos como os responsáveis, e seus colaboradores são treinados para cumprirem as ordens do seus chefes. “Observar o chefe” torna-se um esporte popular, e uma pessoa é promovida por sua habilidade de impressionar seus superioresLideres servidores, por outro lado, acham que seu papel é ajudar as pessoas a alcançar em suas metas. Estão constantemente tentando descobrir o que o seu pessoal precisa para ter um bom desempenho e para colocar a visão em prática. Em vez de quererem que os colaboradores agradem seus chefes, líderes servidores querem fazer a diferença na vida dos colaboradores, e, além disso, causar um impacto positivona organização. Por colocar a ênfase em trazer à tona a grandeza que existe nas pessoas, a Liderança Situacional II é um modelo de liderança servidora.
Um exemplo onde este tipo de liderança foi aplicada veja o exemplo do Department of Motor Vehicles (DMV). O DMV atende uma quantidade tão enorme de pessoas – basicamente, todos que possuem uma carteira de habilitação, que não surpreende ninguémque, às vezes, eles tratem as pessoas como números. Na maioria dos estados, após a aprovação nos exames iniciais, é possível evitar o DMV por vários anos se o formulário certo for preenchido e enviado pelo correio. O autor desta obra evitava o DMV a todo custo. Porém, alguns anos atrás, ele tinha perdido sua carteira de motorista . Ele sabia que teria que ir ao DMV para conseguir uma segunda via.Então reservou três horas de sua agenda para ir a DMV, já que disse para sua Sua expectativa era de que levaria mais ou menos esse tempo para conseguir qualquer coisa por lá. Dessa forma, o autor se encaminhou até o DMV com baixa espectativa quanto ao atendimento. Ele percebeu imediatamente que alguma coisa mudara assim que entrou, pois uma senhora o recebeu e disse, “Bem-vindo ao DMV! Em queposso lhe ajudar?” Levou nove minutos para elerenovar sua carteira de motorista, incluindo a foto que precisava tirar. Ele disse para a senhora que tirava sua foto, “O que aconteceu por aqui ?“. Com isso a senhora lhe apresentou o novo diretor. Ele ocupava uma mesa atrás do balcão, à vista de todos. Ficou evidente que o diretor não dispunha de privacidade. Seu escritório ficava no meio de tudo....
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