Liderança mediadora gerenciando conflitos

LIDERANÇA MEDIADORA GERENCIANDO CONFLITOS

Resumo: Este trabalho analisa as ferramentas utilizadas pela liderança mediadora no gerenciamento de conflitos, em diversos parâmetros organizacionais. Ressalta o impacto que este estio de liderança promove diretamente na sociedade, atuando de forma benéfica e ética na minimização das diferenças e agindo como força catalisadora das negatividades, para a transformação destas em oportunidades inovadoras.

Palavras-chave: liderança, conflitos, mediação, gerenciamento, ética, sociedade.

Alyce Thé do Nascimento[1]

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo, identificar o papel dos líderes mediadores no gerenciamento de conflitos que se mostram cada vez mais presentes no contexto mundial contemporâneo, ressaltando suas condutas éticas na realização dos processos. Tal contexto vem exigindo como preço pelo sucesso, o alcance de metas complexas que muitas vezes não é obtido, gerando mais dificuldades e tornando o ambiente mais conflituoso. De acordo com a visão organizacional, as ferramentas de liderança apresentadas neste estudo, são abordadas de forma simples e claras, a fim de promoverem uma maior compreensão a cerca das habilidades de mediação, capazes de transformar energias defensivas em forças positivas, priorizando o bem do conjunto. Os conceitos e vivências contidos nesta pesquisa são frutos de análises baseadas em livros que tratam especificamente do tema em questão, assuntos extraídos e comentados de revistas cujos assuntos expostos inclina-se para o âmbito organizacional, proporcionando uma leitura mais abrangente, que não obriga ao leitor a deter-se diante de explicações técnicas; mas oportunam um esclarecimento por meio de experiências profissionais nelas relatadas. Incluem-se ao corpo deste trabalho, informações obtidas através de sites, que trazem a natureza própria do conteúdo aqui proposto; sendo importante salientar que a busca por dados oriundos de fontes como a