LEVANTAMENTO DO RISCO AMBIENTAL

QUESTIONÁRIO AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE
LEVANTAMENTO DE RISCOS AMBIENTAIS
Registro

Código: MC02P02R01
Revisão: 6
Data: 26.08.2008
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LEVANTAMENTO DE RISCOS AMBIENTAIS
Recentemente nossos técnicos finalizaram em sua empresa o Levantamento de Riscos
Ambientais. Solicitamos que o trabalho realizado seja avaliado por meio deste questionário. Por gentileza, queira preenchê-lo e devolvê-lo ao SESI. Ele será uma valiosa fonte de informações para ampliarmos a qualidade dos serviços que oferecemos.
Ótimo

Bom

Regular

Ruim

1. Atendimento dos funcionários do SESI (cortesia, clareza nas informações prestadas).
2. Capacidade de esclarecimento de dúvidas .
3. Flexibilidade nas negociações.
4. Agilidade na solução de problemas.
5. Pontualidade no cumprimento dos horários marcados. 6. Interesse e comprometimento com o trabalho desenvolvido. 7. Cumprimento do prazo de entrega do relatório.
8. Qualidade técnica do trabalho realizado.
9. Qualidade do relatório em termos de facilidade de leitura e compreensão
10. Condições de pagamento.
11. Preço quando comparado com os da concorrência.
12. Dos 11 itens acima, quais são os três mais importantes para sua empresa? ____ ____ ____
13. Dentre as ações citados abaixo, quais são necessários sua empresa (ou quais você gostaria de implantar em sua empresa)?
( ) PCMSO
( ) PPRA
( ) Audiometria
( ) Cursos (CIPA, Mapa de Riscos, Primeiros Socorros, etc)
( ) Ginástica na Empresa
( ) Laudo técnico para aposentadoria especial
14. Sua empresa tem outras necessidades em Saúde Ocupacional? Como o SESI poderia atendê-.las? ______________________________________________________________________________
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15. Utilize o espaço abaixo para sugestões ou críticas :
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