Levantamento das necessidades de treinamento

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Resumo

O presente estudo objetiva tecer considerações acerca da temática treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. Este tema é de fundamental importância para o aprendizado organizacional, pois o desenvolvimento busca modificar crenças, atitudes, valores, estruturas e práticas para que a organização possa se adaptar melhor àtecnologia e acompanhar o ritmo rápido das mudanças. Um plano de desenvolvimento pode motivar as pessoas da organização, cria perspectivas de evolução e contribui para a melhoria dos resultados. Já o treinamento, um dos recursos utilizados no processo de desenvolvimento, visa ao aperfeiçoamento do desempenho funcional, ao aumento da produtividade e ao aprimoramento das relações interpessoais.Introdução

Cada vez mais o treinamento refere-se unicamente à instrução de operações técnicas e mecânicas, enquanto o desenvolvimento se refere mais aos conceitos educacionais filosóficos e teoréticos.
O treinamento é projetado para o pessoal não gerencial, enquanto o desenvolvimento objetiva o pessoal gerencial.
Os cursos de treinamento são projetados para o curto prazo, buscando umpropósito definido e específico, como a operação de uma máquina, enquanto o desenvolvimento envolve uma educação mais ampla para propósitos genéricos de longo prazo.
Encontramos com maior freqüência nas organizações os treinamentos, por estes terem resultados a curto prazo e fazerem parte, geralmente, da força de trabalho, que tocam a organização.
O treinamento deve simplesmente tentarorientar as experiências de aprendizagem num sentido positivo e benéfico e suplementá-las e reforçá-las com atividade planejada, a fim de que os indivíduos em todos os níveis da empresa possam desenvolver mais rapidamente seus conhecimentos e aquelas atitudes e habilidades que beneficiarão a eles mesmos e à sua Empresa.
Alguns programas de treinamento estão concentrados em desenvolver ashabilidades das pessoas para capacitá-las em seu trabalho. Outros programas visam ao desenvolvimento de novos hábitos e atitudes para lidar com clientes internos e externos, com o próprio trabalho e com a organização. Por fim, outros programas estão preocupados em desenvolver conceitos e elevar o nível de abstração das pessoas para que elas possam pensar e agir em termos mais amplos. As organizações aodesenvolverem habilidades nas pessoas, também estão transmitindo informações e incentivando o desenvolvimento de atitudes e de conceitos, simultaneamente. Boa parte dos programas de treinamento procura mudar as atitudes relativas e conservadoras das pessoas para atitudes pró-ativas e inovadoras, de modo a melhorar seu espírito de equipe e criatividade.
1- Conceito de Treinamento
É o processoeducacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos da Empresa.
Segundo Chiavenato (1994, p.126) "treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem". Significa ensinar, educar, promover mudanças no comportamento, fazer com que aspessoas adquiram novas habilidades e conhecimentos.
O conteúdo do treinamento envolve quatro tipos de mudanças de comportamento, que podem ser utilizadas separadas ou conjuntamente, a saber:

✓ Transmissão de Informações – Visa o aumento de conhecimento das pessoas, informando-lhes sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes;
✓Desenvolvimento de Habilidades – Visa melhoria nas habilidades e destrezas, habilitando-lhes para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas, e ainda para possíveis ocupações futuras.
✓ Desenvolvimento ou Modificação de Atitudes – Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes...
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