levantamento bibliografico

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
CURSO DE PEDAGOGIA EAD
Tema: Gestão escolar em escolas públicas com ênfase em marketing
Julio P. Barreto – Matrícula:

LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO PRELIMINAR

1) AAKER, David A. Criando e administrando Marcas de sucesso. 2ª Ed. São Paulo. Futura, 1996.

De acordo com o autor (p.109) “o benefício funcional está baseado em um atributo do produto que oferece utilidade funcional ao cliente”. A marca “Escola Pública”, por exemplo, pode produzir o status de uma sólida formação profissional.
Afirma também que “quando a aquisição ou a utilização de uma determinada marca proporciona aos clientes uma sensação positiva, está oferecendo um benefício emocional”. Os benefícios emocionais também chamados de pessoais são os bons sentimentos que os clientes experimentam ao consumirem bens e serviços. Afirma que existem contextos, em que a identidade de uma marca precisa ser modificada (p.110), os quais são:
“a) Uma identidade mal concebida ou orientada pode em geral ser precocemente diagnosticada como inadequada ou ineficiente; b) a identidade da marca pode está obsoleta no mercado, decorrente das mudanças de paradigma no ambiente da marca; c) quando a identidade da marca está funcionando bem, mas atende um mercado limitado, pode haver a necessidade de modificá-la para atingir um mercado mais amplo; d) a identidade sendo relevante e significativa pode parecer antiquada e enfadonha, necessitando de uma atualização para se tornar contemporânea; e) a identidade quando percebida ao longo do tempo como cansada e tediosa para os consumidores, precisa de uma mudança na sua estratégia de atuação”.

Embora as modificações sejam necessárias e adequadas às situações acima expostas, entende-se que as pessoas percebem o significado de uma marca conforme apresentada na sua identidade, cuja estrutura deve expressar as potencialidades e atributos desta marca. Para muitas marcas, o desafio maior é permanecer atraente, contemporânea e