Lava rapido

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  • Publicado : 11 de abril de 2013
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Como eu poderia inovar em meu lava-rápido? Hoje tenho 2 unidades em Campinas e lavo carros como qualquer outro lava-rápido normal da cidade.
Você pode agregar um sistema deespera com uma boa lanchonete, TV’s e revistas para passar o tempo, e algum espaço para crianças como estratégia para atrair novos clientes. Um sistema de leva e tráz é algo quepoderia ser oferecido como adicional à lavagem, visto que muitos clientes não tem tempo para levar e ficar esperando seu carro ficar pronto. Uma outra alternativa seria lançarprêmios em dias de menor demanda, ou até mesmo, tentar desenvolver um trabalho com empresas da região para criar pacotes de lavagem.

Pacotes de fidelidade (como em salões debeleza) onde clientes regulares recebem vantagens como descontos, lavagens especiais ou brindes. Que tal se a cada mês, seu lava-rápido oferecesse brindes diferentes parasurpreender seus clientes, ou realizasse sorteios, onde a cada lavagem se ganha um cupom e os números sorteados serão os finais das placas dos carros que usam seus serviços.Oferecimento de benefícios em outros estabelecimentos comerciais que não o próprio lava-rápido. Faça parcerias com lanchonetes, padarias, restaurantes, etc...

Execute um serviçopersonalizado e de qualidade. Seja cordial, ágil e pontual. Entregue sempre o veículo no horário marcado. Faça uma higienização perfeita e manuseie o veículo adequadamente. Atender ocliente como se ele fosse da família e não somente mais um cliente, é um diferencial gigantesco que ajudará na fidelização deles.

Invista em seus funcionários para que elesrespeitem e tratem seus clientes como você mesmo faria. Ofereça participação nos lucros e algum tipo de plano de crescimento para que eles trabalhem de uma maneira melhor.
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