Laboratorio de endomarkiting

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INTRODUÇÃO

Neste trabalho, a PRECISÃO CONSULTORIA EM MARKETING tem como objetivo, apresentar uma proposta de criação de uma campanha de Endomarketing para a Empresa GM ENGENHARIA CONSTRUÇÕES E COMÉRCIO LTDA. A idéia desta campanha é fazer com que os colaboradores conheçam a maneira em que a empresa executa seus serviços, seu processo de construção e percebam a sua importância,como funcionários da organização. O primeiro passo aqui é buscar a motivação dos colaboradores e a integração dos mesmos na campanha. O objetivo é fazer com que todos os colaboradores participem, interajam, sintam realmente prazer no seu trabalho. A personalização refletirá no custo da execução dos serviços, uma vez que, particularidades geram custos diferentes, e se fazem necessárias estratégiaspara a promoção do mesmo.

Missão da Organização

Executar obra com agilidade, qualidade e segurança, atendendo as especificações técnicas e contratuais, visando a melhoria continua, e a satisfação dos clientes e de seus colaboradores.

Visão

Ser reconhecida como uma construtora a nível nacional, e também como uma empresa que possua um diferencial em seus serviços prestados. Preocupandoassim em fazer o necessário para satisfazer nossos clientes internos e externos, melhorando e inovando a cada dia seus serviços prestados.

Valores

Entender as necessidades de seus clientes.

Construir com alto padrão de qualidade.

Atender aos requisitos estabelecidos.

Melhorar continuamente.

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CLIENTES E PRODUTOS/SERVIÇOS

Clientes: Público diversificado, empresas e pessoas físicas. Atendendo todos os gostos, todos os serviços são executados com qualidade, agilidade e segurança..

Como eles são atendidos?
Através de licitações publicas, visitas a clientes particulares, propostas comerciais, e-mail etelefone.

Serviços:
E uma empresa com atuação na área de construção de empreendimentos imobiliários e construção de obras para clientes particulares e públicos

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ESTRUTURA INTERNA
• Tamanho: Empresa de Pequeno Porte ,
• Setores: Execuçao, área técnica, administrativo e qualidade;
• Quantidade de colaboradores por setores: 60 execuçao, 3 area técnica, 5 administrativo, 2qualidade.
• Quantidade de gestores: 01 gestor
• Nível de escolaridade dos colaboradores: Ensino médio e superior
• Estrutura de gestão: proficional
• Organograma:

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CAMPANHA DE ENDOMARKETING

Esta campanha tem por objetivo fazer com que seus colaboradores conheçam a maneira em que a empresa executa seus serviços com foco em planejamentopara encarar um mercado competitivo. Devendo contemplar o publico interno. Para consolidar o conceito não basta somente desenvolver uma bela campanha, e sim replicá-la internamente observando linguagens e ferramentas especificas para o publico interno e também externo. E foi exatamente por este motivo que a precisão consultoria desenvolveu um questionário para pesquisa interna, fortalecida pela...
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