Kpis

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Sumário

Conteúdo
Resumo 4
Objetivo geral: 4
Objetivo especifico: 4
Justificativa: 4
Capitulo 1 5
Capitulo 2 5
Conclusão: 7
Referências bibliográficas: 7












ResumoA partir do momento que se define um objetivo a ser atingido em determinado setor de uma organização deve-se levar em conta o detalhamento de dados da operação para que esse objetivo seja alcançadocom maior eficiência.
Para que os dados da operação assim como o resultado final sejam medidos e apresentados, usa-se um K.P.I . KPIs tipicamente consistem de uma combinação de relatórios, planilhasou gráficos. Elas podem incluir os valores globais ou regionais de vendas e as tendências ao longo do tempo, estatísticas em tempo real, informações sobre a cadeia de fornecimento, ou qualquer outracoisa que é considerada fundamental para o sucesso de uma corporação.





Objetivo geral: Descrever o que é o chamado K.P.I.(key performance indicator) e demonstrar sua utilização por partede empresas.

Objetivo especifico: Expor de que maneira a utilização do K.p.i. influencia as operações e os objetivos finais a serem atingidos em uma organização.

Justificativa: Descobrir asprincipais diferenças entre se utilizar de K.P.I. como forma de se medir o desempenho da operação ou parte dela para a obtenção do resultado final ou simplesmente executá-la sem acompanhamento ouanálise de dados.

Capitulo 1

Resultados buscados através de K.P.I.s:
Fornecer à gerência um controle de dimensões estratégicas;
Comunicar, de forma clara, qual a contribuição individual de cadafuncionário para com a organização;
Discutir como os investimentos relacionados com o desenvolvimento de competências, relacionamento com clientes e tecnologias de informação serão revertidos embenefícios futuros;
Criar oportunidades para um aprendizado sistemático a partir de fatores importantes para o sucesso da organização;
Criar consciência sobre o aspecto de que, nem todas as decisões e...
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