Kodak

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INTRODUÇÃO
Este trabalho foi desenvolvido através de uma minuciosa análise sobre os
hábitos do público alvo da Kodak, e o diagnóstico desse conteúdo foi sugerido
pela agência Infinit Comunicação.
Durante o seu desenvolvimento, percebemos que atualmente o mercado
de impressão de fotos é utilizado e conhecido por uma pequena parte dos
consumidores potenciais, um campo desconhecido não porfalta de interesse,
mais por falta de comunicação com o consumidor final.
O objetivo dessa análise foi pontuar todas as oportunidades para trabalhar
a marca Kodak, apresentando estratégias eficientes para levar o público jovem a
experimentar e tornar parte de seu dia a dia o uso das tecnologias e serviços de
impressão fotográfica.
Foi realizado pesquisa de campo e pesquisa de observação noPDV, para
entender as deficiências do mercado e dos concorrentes, para obter dados
concretos de melhorias para que a marca se apresente como sinônimo de
qualidade, tecnologia e inovação sem perder sua tradição e preocupação em
registrar todos os momentos especiais de seu público.
Mediante aos dados estudados e publicados, apresentamos nesse trabalho
algumas soluções encontradas no mercadopara que os serviços de impressão de
fotos sejam mais utilizados.
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EMPRESA
Com o slogan "Você aperta o botão, nós fazemos o resto", George
Eastman coloca a primeira câmera simples nas mãos de uma infinidade de
consumidores em 1888. Dessa forma, ele tornou um processo de sujeira e
complicações em algo simples, fácil de usar e acessível para praticamente
qualquer pessoa.
Desde então, aEastman Kodak Company percorre seu caminho com uma
abundância de novos produtos e processos para simplificar ainda mais a
fotografia, tornando-a mais útil e divertida. Na verdade, a Kodak de hoje é
conhecida não apenas pelas fotografias que proporciona, mas também pelas
imagens usadas em uma variedade de aplicações de lazer, entretenimento e nas
áreas comercial e científica. Seu alcance envolvecada vez mais o uso de
tecnologias que combinam imagens e informações, criando um potencial de
mudanças profundas na maneira como as pessoas e os negócios interagem.
Assim como Eastman traçou sua meta, a de tornar a fotografia "tão
conveniente quanto um lápis", a Kodak continua a expandir a maneira como as
imagens tocam as pessoas em seu dia-a-dia. A empresa está entre as grandes
corporaçõesmultinacionais do mundo.
A Kodak esta no Brasil desde 1920, possuindo unidades em São José do
Rio Preto, São Paulo e Manaus, sendo líder no mercado de imagens, possui
cerca de 900 lojas Kodak Express espalhadas pelo Brasil.
Missão Kodak
“Construiremos uma cultura de classe mundial, voltada para resultados, baseada
seis valores chave: Respeito pela Dignidade do Indivíduo, Integridade,Confiança, Credibilidade, Melhoria Contínua e Renovação Pessoal e
Reconhecimento e Celebração, através dos quais cresceremos mais
rapidamente que nossos concorrentes, fornecendo aos clientes e
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consumidores as soluções que estes desejam para capturar, armazenar,
processar, produzir e comunicar imagens entre pessoas e máquinas em qualquer
lugar, a qualquer hora.
Obteremos vantagem competitivatrazendo soluções diferenciadas e eficazes
em termos de custos ao mercado, de forma rápida e com qualidade, através de
uma equipe composta por colaboradores diversos, motivados e com as
habilidades necessárias para manter a Kodak como líder mundial em geração de
imagens.
Desta forma, atingiremos nosso objetivo fundamental de satisfação total do
cliente e, consequentemente, nossas metas de maiorparticipação no mercado
global e boa performance financeira.”
Visão da Kodak
Ser líder mundial em geração de imagens.
Valores Kodak
Respeito pela Dignidade do Indivíduo.
Integridade.
Confiança.
Credibilidade.
Melhoria Contínua e Renovação Pessoal.
Reconhecimento e Celebração.
Fatores de Sucesso
Satisfação dos Clientes.
Satisfação dos Colaboradores.
Satisfação dos Acionistas....
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