KARINE MIX

FUNDAÇÃO PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS – UNIPAC
FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE
GOVERNADOR VALADARES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

FERNANDA PAULA DE SOUZA

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

GOVERNADOR VALADARES
2014
FERNANDA PAULA DE SOUZA

MIX DE COMUNICAÇÃO

Trabalho apresentado a disciplina de Administração Mercadológica do curso de Administração da Faculdade Presidente Antônio Carlos – Unipac para fins de pontuação.

Prof.(a): Karine Murça

GOVERNADOR VALADARES
2014
Sumário

1 Introdução 5
2 Mix de Comunicação 9
3 Empresas que mais investiram em publicidade 13
Referências 17

1 Introdução
A comunicação no marketing pode ser descrita como o “meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores sobre os produtos, serviços e marcas que comercializam”. (FREITAS, 2009)1 “Ter uma comunicação eficaz é ponto de partida para as organizações que desejam constituir uma imagem positiva, representada por seus produtos, serviços, soluções e benefícios oferecidos.” (SANTIAGO)2 Tendo como principal característica o envio da mensagem, que a organização almeja transmitir, de forma eficaz procurando assim construir um relacionamento com o consumidor. (KOTLER, KELLER, 2006)
Para que esse relacionamento possa ser feito de maneira que se obtenha um maior êxito, na hora de se comunicar com o público alvo, é necessário que o profissional de marketing se atenha aos seguintes elementos do processo de comunicação apresentados na FIG. 01.

FIGURA 01 – Elementos do processo de comunicação

Fonte: Kotler, 2000, p. 571
Para Vormittag3 estes elementos podem ser assim descritos:
Emissor é a empresa que pretende vender seu produto ou serviço. Ele codifica a mensagem original e emite sinais codificados ao receptor da mensagem.
Codificação é o processo de transformar o produto e seus benefícios em texto.
Mensagem é a ideia transformada em conteúdo podendo ser passada para o público-alvo de várias