Kaizen

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MELHORIA CONTÍNUA ATRAVÉS DO KAIZEN:
Julio Aragon Briales julio.briales@hotmail.com Fernando Toledo Ferraz fernando@latec.uff.br RESUMO Em um cenário cada vez mais competitivo, empresas e indústrias de diversos setores vêm continuamente buscando mecanismos que permitam a otimização dos resultados, a redução nos prazos de entrega, a eliminação de desperdícios, alcançando assim, um aumento real delucratividade e da rentabilidade, soma-se à importância que se tem dado à questão da implementação das ações estratégicas nas empresas na busca da melhoria de seus processos. Para tratar essa questão, este artigo realizou uma análise do referencial teórico e um estudo de caso em uma empresa automobilística, juntamente com uma pesquisa interna, com o objetivo de se medir a percepção doscolaboradores, com relação à implementação da filosofia Kaizen na empresa, onde pôde se observar os pontos positivos e potenciais de melhoria da filosofia. As informações obtidas neste artigo permitem concluir que este modelo entusiasma gestores e colaboradores no alcance de metas e objetivos, para obtenção de um clima organizacional favorável e, conseqüentemente, bons resultados para os clientes internos eexternos. Palavras-chaves: Kaizen. Melhoria Contínua. Mensuração de resultados. Estratégia empresarial. Cultural organizacional. 1. INTRODUÇÃO A competitividade entre as empresas esta cada vez mais acirrada e com a globalização o mercado atual ficou mais competitivo e tem deixado bem claro que o mundo está em constante mutação. Observa-se que já não é considerada uma novidade a necessidade deatualização tecnológica, de garantia de sustentabilidade e qualidade, de comportamentos e clima motivacionais. A verdade é que as organizações têm que se adaptar ao ambiente externo e se capacitar para um trabalho perfeito de planejamento visando projeções futuras, considerando fortemente o cliente com todas as suas exigências e necessidades, o mercado, seus colaboradores e produtos. Uma interessanteestratégia adotada por algumas empresas são as ferramentas de melhoria continua e dentre elas a filosofia Kaizen, que está pautada na eliminação de desperdícios com base no bom senso, no uso de soluções baratas que se apóiem na motivação e criatividade dos colaboradores para melhorar a prática de seus processos. O Objetivo do artigo é de levar ao conhecimento do leitor uma explicitação sobre afilosofia Kaizen e como mensurar seus resultados, tangíveis e intangíveis abrangendo sua aplicação. Também será descrita a sua metodologia, assim como será desenvolvida uma reflexão sobre a utilização em uma empresa Automobilística, contemplando uma demonstração dos resultados alcançados e uma pesquisa (Coleta de Dados) para se ter uma real percepção dos colaboradores com relação à implantação doKaizen.

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2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 A estratégia da Manufatura Analisando-se as mudanças no panorama competitivo industrial, observa-se que durante os últimos trinta anos, as posições ocupadas pelos principais países industrializados, em termos de competitividade de manufaturados, mudaram. Alguns países de larga tradição na indústria foram superados por nações de menor tradição, dentre asquais se destaca o Japão. A indústria manufatureira japonesa se sobressaiu em mercados já bem desenvolvidos e com líderes estabelecidos, como o de eletrodomésticos, automóveis, motocicletas, dentre outros. Estas empresas japonesas teriam tido sucesso por sua habilidade em gerir as áreas comercial e financeira, mas principalmente pela alta qualidade e preços baixos de seus produtos, adquiridosatravés de uma excelência na manufatura dos mesmos, e, à qual seus concorrentes não conseguiram responder com rapidez. As organizações devem perceber que a concorrência dos mercados atuais se dá através de necessidades como, produtos livres de defeito e confiáveis, entregas rápidas, dentre outras, que estão amplamente influenciadas pela função produção. O direcionamento a ser dado é o de criação de...
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