Justificativa para a adoção de um modelo integrado de excelência de gestão

Páginas: 9 (2206 palavras) Publicado: 7 de abril de 2011
GESTÃO ORGANIZACIONAL

Profº Paulo Eduardo Freitas

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Justificativa para a adoção de um Modelo Integrado de Excelência de Gestão

Estudo de caso: empresa PRODERG Ergonomia

Angela Machado

José Domingos

Márcia Weege

Suelen Cristina de Moraes Roberto

Curso de Pós graduação em Sistema de Gestão Integrada

Senac Jabaquara

INDICE

1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3

1.1EMPRESA 3

1.2 MISSÃO 3

1.3 VISÃO 3

1.4 VALORES 4

2 PREMISSAS DO TRABALHO 5

2.1 GESTÃO DE PESSOAS 7

2.1.1 Justificativas 7

2.1.2 A Gestão de Pessoas na PRODERG 7

2.1.3 Pontos de Melhoria: 8

2.2 GESTÃO DE PROCESSOS (EM ESPECIAL MARKETING, VENDAS E LOGÍSTICA) 11

2.2.1 Justificativas 11

2.2.2 A Gestão de Processos na PRODERG 112.2.3 Pontos de melhoria 11

2.3 GESTÃO DE CLIENTES 12

2.3.1 Justificativas 12

2.3.2 A Gestão de Clientes na PRODERG 12

2.3.3 Pontos de melhoria: 12

2.4 GESTÃO DE RESULTADOS ECONÔMICOS E FINANCEIROS 15

2.4.1 Justificativas 15

2.4.2 A Gestão de Resultados na PRODERG 15

2.4.3 Pontos de melhoria 15

2.5 GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL 162.5.1 Justificativas: 16

2.5.2 A Gestão de Resultados na PRODERG 16

2.5.3 Pontos de melhoria 17

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

1 EMPRESA

A PRODERG ERGONOMIA LTDA foi criada em Outubro de 1996. A idealização da empresa surgiu alguns anos antes, quando seus fundadores perceberam no mercado uma demanda e carência de profissionais que soubessem como aplicar e administrar ERGONOMIA.Ergonomia é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre seres humanos e elementos de um sistema, ou seja, ergonomia visa a adaptação das tarefas ao homem. Quer se trate de um produto para consumo público ou de um posto de trabalho, a ergonomia oferece vantagens econômicas através da melhoria do bem-estar, da redução de custos e da melhoria da qualidade eprodutividade. Assim, a concepção de qualquer produto ou sistema deve integrar critérios ergonômicos desde a fase do projeto, de forma a assegurar a sua eficiência.

A PRODERG desenvolve atividades focadas nos processos de gestão, que compreende todo o conhecimento e composição da ergonomia.

A história da empresa retrata uma condição de perseverança e confiança no trabalho sério e correto, voltado aoaperfeiçoamento contínuo de seu pessoal, tendo sempre os clientes como prioridade.

A Empresa conta com profissionais altamente qualificados, 15 anos de experiência, serviços diversos em mais de 300 empresas, 50.000 análises realizadas, 3.500 profissionais treinados “In Company” ou em nosso auditório, que fazem da PRODERG uma empresa referência no ramo da Ergonomia.

2 MISSÃO

A PRODERG temcomo missão a prestação de serviços de assessoria na área de ergonomia, de maneira personalizada, garantindo qualidade e efetividade de resultados. O objetivo é poder contribuir com a transformação e sucesso das organizações, levando em consideração o bem-estar e a qualidade de vida do trabalhador.

3 VISÃO

A PRODERG tem como visão ser a melhor empresa de ergonomia do país, crescer continuamenteatravés da inovação e renovação, desenvolver pessoas através de treinamentos, recursos e suporte técnico, manter e intensificar conhecimentos acadêmicos, ser visível e reconhecida, preparar sempre, através de novidades.

4 VALORES

A PRODERG tem os seus negócios orientados por um conjunto de valores que observam os mais elevados padrões éticos e morais. Todos os administradores, empregados eestagiários da PRODERG são responsáveis pela disseminação desses valores, devendo, assim, conduzir os negócios da Empresa.

São princípios e valores fundamentais da PRODERG:

✓ Respeito às pessoas;

✓ Respeito ao Meio Ambiente;

✓ Responsabilidade Social;

✓ Respeito às leis e normas em vigor;

✓ Respeito aos contratos de que sejamos parte;

✓ Integridade;...
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