Jean carlos

CURRICULUM VITAE

Nome: Evelize Ribeiro Poitini
Idade: 31 anos
Estado Civil: Solteira
Naturalidade: Porto Alegre
Endereço: Soldado José da Silva, 86
Porto Alegre/RS – CEP: 91530-630
E-mail: [e-mail]
Telefones: (51) 3557 4614 (residencial) (51) 9197 1796 (celular)

OBJETIVO:

Aperfeiçoar conhecimento, desenvolvimento pessoal e profissional em uma empresa na qual possa contribuir com eficiência e eficácia os objetivos propostos.

GRAU DE INSTRUÇÃO:

Graduação: * 1º semestre do curso de Letras Inglês
UNIRITTER

* 1° semestre do curso de Administração
UNIASSELVI – Centro Universitário Leonardo da Vinci

CURSOS EXTRACURRICULARES:

* Excelência em Atendimento ao Cliente * Seminário Gestão Empresarial * Seminário Controle de Qualidade

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

* Hospital Divina Providência
Função: Recepcionista/Faturista
Período: 2008 á 2012
Atividades: Atendimento cliente ao cliente, faturamento de contas hospitalares de convênios e particulares.

* Samu Metropolitano Função: Técnica em regulação médica Período: 2007/2008 Atividades: Atendimento de emergência via telefone, regulariza a chamada fazendo as primeiras perguntas básicas e passando a regulação para o médico dar o atendimento básico.

* Santa Casa De Misericórdia de Porto Alegre
Função: Agente de atendimento
Período: 2004/2007
Atividades: Marcação de consultas e exames convênios e particulares, monitora de metas do setor.

* RBZ Assessoria de Cobrança

Função: Recuperadora de crédito
Período: 2003/2004
Atividades: Atendimento cliente na negociação de pendências financeiras, fornecendo-lhe as informações sobre os assuntos solicitados e serviços prestados, seguindo os padrões pré-estabelecidos de postura profissional.

* Açodori Logística

Função: Assistente da Qualidade
Período: 2001/2003
Atividades: Atendimento ao cliente, controle ISO 9001,