jargões

Comunicação Empresarial

JARGÕES

1. Considerações Iniciais

Comunicação é uma palavra derivada do termo latino “communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar comum”. O ato de comunicar é essencial para a vida em sociedade, é através da comunicação que seres humanos e animais transmitem informações entre si.
A comunicação é de importância vital desde o princípio dos tempos, pode ser considerada uma ferramenta de integração, de troca mútua e desenvolvimento. “A comunicação aconteceu mediante a interação do homem com o mundo que o rodeia, e este mesmo homem estabeleceu códigos para se comunicar a alcançar efetivamente suas metas, seus interesses.” (Lima, 2009). A comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que interpreta uma determinada mensagem.
A mensagem a ser transmitida é codificada por um sistema de sinais que podem ser definidos por gestos, sons, indícios, uma determinada língua natural (português, inglês, etc), ou ainda por outros códigos que possuem determinados significados, como por exemplo, as cores do semáforo. Os sinais são transportados até o destinatário através cartas, telefone, comunicado na televisão, entre outros canais de comunicação. O ruído, caracterizado por tudo aquilo que afeta a comunicação, distorção ou estática não planejada que resulta em uma mensagem que chega até o receptor diferentemente da forma como foi enviada pelo emissor, é um elemento presente no processo comunicativo, por exemplo, a falta de rede no celular. A comunicação verbal, caracterizada por meio da linguagem falada ou escrita, é uma forma de comunicação exclusiva dos seres humanos, considerada a mais importante nas sociedades humanas. Outras formas de comunicação a partir de sistemas de sinais não-linguísticos como gestos, expressões faciais, imagens etc., são consideradas comunicação não-verbal. Dentro do contexto de uma empresa a comunicação empresarial é a área