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Organização, Sistemas e
Métodos
Aula 4 – Amplitude de Controle; Níveis
Administrativos

OSM
Bibliografia


OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças, Sistemas,
Organizações & Métodos, 17 a Edição , Editora Atlas,
São Paulo, 2007



CURY, Antônio, Organização e Métodos, uma Visão
Holística, 8a Edição, Editora Atlas: São Paulo, 2007



CRUZ, Tadeu , Sistemas, Organização & Métodos, 3ª
Edição - Editora Atlas: São Paulo, 2007

Conceitos


Alcance do controle



Estruturas



Hierarquia



Níveis Administrativos

Alcance do controle


Número de subordinados para direção eficiente: ◦ (Urwick) – quatro (superiores) e 8 a 12
(inferiores)
◦ (Hamilton) – entre 3 e 6.



Pesquisa americana (1961) com 100 grandes empresas:
◦ Superiores : 1 a 24 (média 9).

Alcance do controle
◦ (Gulick)
“Exatamente como a mão do homem só pode alcançar um número limitado de teclas do piano, assim também a mente e a vontade humana só podem alcançar um número restrito de contatos administrativos” Alcance do Controle
(Urwick) – alcance do controle é subsidiário da delegação.
 Ninguém consegue supervisionar mais do que 4 ou 5 subordinados;
 Isto porque não supervisiona só os subordinados, mas suas relações e interações, que crescem em progressão geométrica.


Alcance do controle


Teoria de Graicunas – três tipos de combinações de relações superiores
+ subordinados:
◦ Relações simples diretas (superior subordinado : a=n)
◦ Relações cruzadas [subordinado com subordinado : b=n(n-1)]
◦ Relações grupais diretas [superior com qualquer combinação de subordinados: c=n(2n-1-1)]  n= número de subordinados

Alcance do controle

Alcance do controle


Fórmula geral : f= n(2n-1+n-1)
Subordinados

Total de
Relações

Subordinados

Total de
Relações

1

1

7

490

2

6

8

1.080

3

18

9

2.376

4

44

10

5.210

5

100

11

11.374

6

222

12