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UNIVERSIDADE POSITIVO

ÂNESI INDÚSTRIA DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA.

CURITIBA 2012

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ANDERSON FAVORETTO GIOVANI ROXINSKI GIVAGO MENDES LUIZ RENATO DOS SANTOS BONFIM VINÍCIUS CÉSAR LARSON

ÂNESI INDÚSTRIA DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA.
Trabalho de conclusão do curso de Administração da Escola de Negócios da Universidade Positivo, submetido à banca de professores consultores como requisito parcialpara a aprovação na disciplina especial TCC, na modalidade Projeto Empreendedor.

CURITIBA 2012

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Diretor da Escola de Negócios: Prof. Rubens Fava Coordenadores dos cursos de Administração e Marketing: Profa. Janaína Maria Bueno Coordenador dos cursos de Comércio Exterior e Economia: Prof. Jackson Bittencourt Coordenador do curso de Ciências Contábeis e da Formação Básica: Prof. Marco AurélioCustódio Coordenador do Trabalho de Conclusão de Curso nas modalidades Projeto Empreendedor e Projeto Executivo: Prof. Reinaldo Martinazzo

PROFESSORES CONSULTORES Aspectos Mercadológicos: Prof. Vitor Hugo Domingues Aspectos de Internacionalização: Prof. Gerson Bittencourt Guimarães Santos Aspectos de Operações e Logística: Prof. Miguel Angelo Masoni Aspectos de Gestão Ambiental: Prof. Klaus DieterSautter Aspectos Financeiros: Prof. José Laudelino Azzolin Aspectos de Recursos Humanos: Prof. Carlos Roberto Domingues Aspectos de Direito: Prof. Rodrigo Castor de Mattos

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“Saber não é suficiente; devemos aplicar. Querer não é suficiente: devemos fazer.”. (Johann Wolfgang von Goethe).

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Dedicamos este trabalho a Deus, e a todos os nossos familiares e amigos, que souberam entender quandonos fizemos ausentes para que esse projeto pudesse ser concluído.

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Gostaríamos de agradecer a todas as pessoas e empresas que contribuíram de alguma forma para que esse trabalho fosse concluído. Sem os respectivos apoios nada disso seria possível. 6

SUMÁRIO
FICHA TÉCNICA ...................................................................................................... 21 APRESENTAÇÃO.................................................................................................... 22 1 ASPECTOS MERCADOLÓGICOS ........................................................... 25 1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.4 1.4.1 1.4.2 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.5.5 1.5.6 1.5.7 1.5.8 1.6 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.6.4 1.7 1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.8 1.8.1 1.8.2 ANÁLISE DOAMBIENTE COMPETITIVO ................................................. 25 Análise das variáveis que interferem no macro e no microambiente ......... 25 Características mercadológicas do produto/serviço ................................... 36 QUALIFICAÇÃO DO MERCADO ............................................................... 37 Levantamento e descrição dos indicadores sócio demográficos............... 37 Características qualitativas relacionadas aos potenciais consumidores ............................................................................................. 38 Identificação de variáveis importantes para cada um dos mercados ......... 39 QUANTIFICAÇÃO DO MERCADO ............................................................ 40 Pesquisa de Mercado e definição de público alvo..................................... 40 Cálculo do potencial de mercado ............................................................... 54 Identificação das ameaças e oportunidades relacionadas à atuação da empresa frente aos mercados............................................................... 59 ESFORÇO DE MARKETING ..................................................................... 59 Descriçãodos concorrentes ....................................................................... 59 Definição dos recursos de marketing necessários ..................................... 60 ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA DO PRODUTO / SERVIÇO ............... 62 Características mercadológicas dos produtos / serviços ........................... 62 Atributos, benefícios e diferencias mercadológicos do produto....
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