Itaú unibanco - relatório anual de sustentabilidade

Páginas: 278 (69278 palavras) Publicado: 8 de outubro de 2011
Relatório Anual de Sustentabilidade

2010

Sumário

5. Apresentação 8. Mensagem do presidente do Conselho de Administração 10. Mensagem do presidente 12. Destaques 2010 14. Resultados dos principais desafios assumidos em 2010 18. Perfil da organização 22. Principais indicadores financeiros 24. Atuação no Brasil e no exterior 26. Panorama e estratégias 30. Visão de sustentabilidade 34.Governança corporativa 36. Estruturas de governança 42. Prestação de contas 43. Gestão de riscos 52. Gestão de crises 53. Gestão da ética 54. Negócios 57. Banco Comercial 76. Itaú BBA 81. Crédito ao consumidor 84. Seguros, previdência e capitalização 90. Negócios no exterior

92. Relacionamentos 94. Colaboradores 100. Clientes 112. Acionistas 113. Fornecedores 116. Governo 117. Imprensa e relaçõespúblicas 119. Meio ambiente 128. Investimentos sociais e culturais 130. Fundação Itaú Social 134. Instituto Unibanco 136. Instituto Itaú Cultural 138. Prêmios e reconhecimentos 140. Anexos 140. Índice remissivo GRI 148. Declaração de Garantia (assurance statement) Itaú Unibanco 155. Relatório de asseguração limitada dos auditores independentes 157. GRI Application Level Check 154. Expediente

2Sumário

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Itaú Unibanco Holding S.A. Relatório Anual de Sustentabilidade 2010

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Apresentação

Trabalho Accumsan eget coletivo para a fringilla itaú sustentabilidade
O Itaú Unibanco Holding S.A. publica seu Relatório Anual de Sustentabilidade em linha com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) e da Associação Brasileira das Companhias Abertas (Abrasca) erelaciona seu desempenho econômico, social e ambiental aos dez princípios do Pacto Global, iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) para disseminar a responsabilidade corporativa. (Perfil 3.3, 4.12)
De acordo com os indicadores e as demais informações materiais incluídas, o relatório é autodeclarado como nível A+ de aplicação. Para ser incluído nesse nível, é necessário identificar quaiselementos da Estrutura do Guia de Diretrizes GRI G3 foram aplicados na definição do conteúdo do relatório e apresentar as formas de gestão de aspectos materiais de sustentabilidade, bem como demonstrar desempenho por meio de indicadores identificados como materiais para a organização e para suas partes interessadas, incluindo os indicadores do suplemento setorial para serviços financeiros. Os dadosfornecidos no Relatório Anual de Sustentabilidade foram alvo de asseguração da empresa de auditoria PricewaterhouseCoopers, como demonstra a declaração publicada na página 151. (Perfil 3.13)

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Apresentação

As informações de desempenho que consolidam as operações de toda a organização, no Brasil e no exterior, referem-se ao período de 1.o de janeiro a 31 de dezembro de 2010. (Perfil3.1 e 3.6, 3.8) O exercício de limite, previsto nas diretrizes da GRI – Definição de Conteúdo, Qualidade e Limite do Relatório (Abrangência), será realizado no prazo de 5 anos, para incluir todas as organizações sujeitas ao controle ou à influencia significativa do Itaú Unibanco Holding S.A. (Perfil 3.7 e 3.11) Entre os princípios mais importantes para a qualidade de um relatório de sustentabilidadeestão a inclusão das partes interessadas (stakeholders) e a materialidade, isto é, a priorização na apresentação de temas e assuntos fundamentais para a condução do negócio sob os pontos de vista da própria companhia e da sociedade. Entre as principais partes interessadas da empresa, incluem-se clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, governo e órgãos de imprensa. (Perfil 4.14) ORelatório Anual de Sustentabilidade do Itaú Unibanco Holding S.A. contou com alguns procedimentos importantes para atender a essas condições. Elaborada ao final de 2008, a Essência da Sustentabilidade formaliza os oito principais desafios para a atuação sustentável da organização e serviu de referência para a seleção dos conteúdos deste documento. A Essência é fruto de uma primeira reflexão, que...
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