Iso9001

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* ETAPAS NA CONDUÇÃO DE AUDITORIAS
Reunião de abertura
Visita às instalações
Condução da auditoria
Reuniões parciais com o auditado
Reunião de encerramento
REUNIÃO DE ABERTURA* Apresentação dos auditores
* Confirmação do planejamento
* Escopo, objetivo e critérios de auditoria
* Confirmação da agenda
Alterações devem ser feitas, se necessário
*Confirmação dos arranjos administrativos
* Transporte, almoço, sala de reunião e etc.
Visitar as instalações
* Se necessário, antes da condução da auditoria
* Apenas observar. Interferir emsituações de risco
* Coletar evidências por meio de Entrevistas, documentos, registros e observações de atividades
* Realizar amostragem Aleatória e em quantidade “suficiente”
CONDUÇÃO DA AUDITORIA* Utilizar documentos de trabalho
* Listas de verificação (diretriz) Realizar anotações necessárias e reportar eventuais não conformidades “na hora” (verbalmente, pelo menos)
* Utilizartécnicas de rastreamento
* Direto (“trace forward”), inverso (“trace back”) e/ou aleatório (“trace random)
* Interferir o mínimo possível
* Solicitar permissão
* Gerenciar o tempo daauditoria
* Alterar agenda, se necessário, em comum acordo com o auditado
Reuniões parciais com o auditado
Consolidar os resultados da auditoria Envolver os auditados do dia (no mínimo), Realizá-la aotérmino do dia ou no início do dia seguinte, Reportar eventuais não conformidades ou observações.
REUNIÃO DE ENCERRAMENTO
* Reapresentação dos auditores
Se necessário, quando estiverem presentespessoas que não estavam na reunião de abertura.
* Agradecimentos ao auditado
* Cooperação e tempo dedicado, por exemplo : reconfirmação do planejamento Escopo, objetivo e critérios deauditoria
* Apresentação dos pontos de “maior preocupação” e “positivos Resumidamente.
* Entrega dos relatórios individuais de não conformidade
* Se previsto no procedimento de auditoria...
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